企業(yè)培訓(xùn)師在安排員工去做事時，*多用一些協(xié)商的語氣與員工溝通，讓員工知道企業(yè)培訓(xùn)師才是工作中的主人翁，這樣員工就能愉快地接受，并快速有效地完成。所以在企業(yè)中企業(yè)培訓(xùn)師還是一個很重要的職位。

優(yōu)勢和有利市場地位的基礎(chǔ)因素和成功實踐.

(3)戰(zhàn)略地圖(Strategy Map. SM)，戰(zhàn)略地圖是在平衡計分卡的基礎(chǔ)上發(fā)展來的，與平衡計分卡相比.它增加了兩個層次:一是顆粒層，每一個層面下都可以分解為很多要素;二是增加了動態(tài)的層面，也就是說戰(zhàn)略地圖是動杰的.可以結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃過程來繪制。戰(zhàn)略地圖是以平衡計分卡的4個層面目標(biāo)(財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部層面、學(xué)習(xí)與增長層面)為核心.通過分析這4個層面目標(biāo)的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。

(4)關(guān)鍵績效指標(biāo)(Key Performance Indicator. KPI).是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo);是用于評估和管理被評估者績效的定量化或者行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。也就是說，關(guān)鍵績效指標(biāo)是一個標(biāo)準(zhǔn)體系，它必須是定量化的，如果難以定量化，那么也必須是行為化的。如果定量化和行為化這兩個特征都無法滿足，那么就不是符合耍求的關(guān)鍵績效指標(biāo)。

第二個階段建模預(yù)測

企業(yè)在這個階段首先按設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立多套企業(yè)運營的執(zhí)行路徑、資源配備及盈利計算的模型;然后通過模型預(yù)測企業(yè)在采用不同的戰(zhàn)略執(zhí)行方案后對目標(biāo)所產(chǎn)生的影響;后根據(jù)模擬結(jié)果，選擇企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行方案。建模預(yù)測的工具有兩個方面：建模工具和用于預(yù)測的數(shù)學(xué)模型。

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