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太原導游資格證考試培訓班哪個*

日期:2019-11-09 09:15:43     瀏覽:56    來源:太原導游資格證考試培訓班
核心提示:*那么大,但是工作不允許我去看看,這大概是現(xiàn)在的年輕人普遍的現(xiàn)象,而導游這個職業(yè)就可以滿足你的這兩個需求。那么,太原導游資格證考試培訓班哪個*呢?太原導游資格證考試培訓致力于提供職業(yè)培訓一站式服務平臺為廣大考生服務。

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導游人員的基本素質  

導游人員的素質:1、思想素質:愛國主義意識(首要美德)、很強的服務意識;2、道德素質:健康的政治素質,良好的品德素質;3、知識素質:語言知識(基本功),史地文化知識,政策法規(guī)知識,心理學和美學知識;4、技能素質:語言、知識、服務技能構成了導游服務三要素,缺一不可。獨立的工作能力,組織協(xié)調能力,善于和各種人打交道的能力,導游講解能力,特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力;5、心理素質:良好的心理素質是導游活動成功的重要保證。敏銳的觀察能力和感知能力,冷靜的思維能力和準確的判斷能力,較強的自控能力(理性的心理品質、不卑不亢、雙贏原則、克服厭煩情緒);6、身體素質。

導游應該注意的禮節(jié)

日常接待禮節(jié),介紹:主人介紹給客人,身份低、年輕者介紹給身份高者和長者,男子介紹給女子。介紹時,雙方應起立,長者和身份較高的女士可例外。交換名片:可按由尊而卑或者由近及遠依次遞送。遞名片時應用雙手,目視對方,微笑致意;接名片時也要用雙手,以示尊重,接過名片應認真地看一遍,不要馬上裝入口袋,也不要在手里玩弄。

也許大家都知道導游資格證考試的通過率很低,別擔心,來太原導游資格證考試培訓班培訓吧,培訓過后的通過率可以上升百分之五十的幾率!


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