職場(chǎng)MBA7個(gè)避免溝通不良的溝通技巧無論是在公司、學(xué)校還是社交聚會(huì)，我們與他人交流的過程當(dāng)中，有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)溝通不良的問題，如果能善用以下的七點(diǎn)建議改善溝通的談話技巧，將能有效避免跟人話不投機(jī)，從而提高溝通成效！
0 1 明確雙方溝通的目的與人交談前，你必須清楚知道彼此溝通的目的，以便思考如何讓談話具有建設(shè)性，好比你與對(duì)方打算一起商量解決某個(gè)問題，那么你關(guān)注的焦點(diǎn)就應(yīng)擺放在 “如何共同解決”。一旦能確認(rèn)溝通目的，你就可以構(gòu)思自己的發(fā)言內(nèi)容、談話策略，并在談話過程中掌握話題主軸，提高溝通效率。
0 2 選擇恰當(dāng)?shù)臏贤▓?chǎng)合與情境依據(jù)你的溝通目的，慎選溝通場(chǎng)合與情境，這往往會(huì)直接影響你與他人的溝通效果。例如你想與同事討論某個(gè)企劃案，選擇在辦公室交談妥當(dāng)， 但如果你想與同事談?wù)撍饺藛栴}，約在咖啡廳等場(chǎng)合私下交流，雙方才能暢所欲言。學(xué)會(huì)聰明選擇溝通的場(chǎng)合與情境，不僅可以幫助你提升溝通效果，也可以杜絕不必要的干擾。
0 3 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間溝通恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)才能讓彼此從容對(duì)話，比如要避免選擇在對(duì)方忙碌或者準(zhǔn)備要外出的時(shí)候談話，因?yàn)檫@時(shí)對(duì)方多半很難靜下心來與你交談，而且在交談時(shí)間不夠充裕的情況下，很可能由于來不及完整表達(dá)意思而產(chǎn)生誤解。
0 4 牢記溝通是雙向?qū)υ拰?duì)話過程中不要急著表達(dá)，而要仔細(xì)聆聽對(duì)方的意見，鼓勵(lì)對(duì)方多發(fā)表意見，這可以幫助你掌握彼此的意見差異點(diǎn)，從而有機(jī)會(huì)快速化解歧見。
0 5 思考溝通策略當(dāng)你準(zhǔn)備與人溝通之前，務(wù)必問自己三個(gè)問題：我要對(duì)方知道什么信息? 我希望讓對(duì)方感受到什么? 我應(yīng)該要做些什么? 你的發(fā)言內(nèi)容若能圍繞這三個(gè)問題展開，臨場(chǎng)就能掌握住話題主軸，并且逐步朝向你的溝通目標(biāo)邁進(jìn)。
0 7 與其臆測(cè)對(duì)方，不如了解對(duì)方當(dāng)你希望別人接納你的看法與原則時(shí)，別忘了對(duì)方也有同樣的期待;當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方只是用他自己的角度論斷你時(shí)，別忘了你可能也犯下同樣的錯(cuò)誤。請(qǐng)牢記雙向溝通是增進(jìn)了解、化解歧見、凝聚共識(shí)、建立并深化互動(dòng)關(guān)系的過程，與其片面臆測(cè)對(duì)方，不如把心力花費(fèi)在了解對(duì)方的觀點(diǎn)上，唯有理解彼此在看法上的差異點(diǎn)與相同點(diǎn)，才有可能商議出彼此都滿意的答案。
