節(jié)日營(yíng)銷一直被營(yíng)銷界贊譽(yù)為較佳銷售時(shí)機(jī),對(duì)于我們來(lái)說(shuō),節(jié)日活動(dòng)也屬于非常有效的營(yíng)銷手段。那么我們應(yīng)該如何去做?很多優(yōu)秀的學(xué)校各種活動(dòng)層出不窮,有手工微景觀活動(dòng),有節(jié)日優(yōu)惠等等??吹竭@些火熱的晚會(huì)、現(xiàn)場(chǎng),看到孩子云集、氣氛溫馨,你是不是也想辦一場(chǎng)呢? 那么問(wèn)題來(lái)了, 如何成功地策劃一場(chǎng)節(jié)日營(yíng)銷?很多校長(zhǎng)都試圖做過(guò)節(jié)日營(yíng)銷,錢(qián)也花了,但大多數(shù)學(xué)校還是沒(méi)有起色,為什么?首先,可能是因?yàn)槟愕哪繕?biāo)不夠清晰,沒(méi)有真正為校區(qū)目標(biāo)服務(wù)。 招生方案我們一般分為四大項(xiàng):招生目標(biāo)——項(xiàng)目預(yù)期——招生安排——補(bǔ)充說(shuō)明 ?。?)招生目標(biāo)招生目標(biāo)是包含校區(qū)內(nèi)所有在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目招生目標(biāo)的總和。 各項(xiàng)目預(yù)期指標(biāo):班級(jí)數(shù)量、班均人數(shù)、招生預(yù)期。這三項(xiàng)指標(biāo)能夠很好的衡量校區(qū)教室、教師等利用率的問(wèn)題;同時(shí)設(shè)定各項(xiàng)目指標(biāo)會(huì)讓我們接下來(lái)的招生工作安排重心有依據(jù)支持。 各項(xiàng)目預(yù)期指標(biāo)分解:班級(jí)數(shù)量、老生人數(shù)、新生人數(shù)、招生人數(shù)、滿班率、收入目標(biāo)、優(yōu)惠基準(zhǔn)線。 其中注意點(diǎn),老生人數(shù)決定了校區(qū)的續(xù)班較低要求(也可以拿校區(qū)既定續(xù)班率反推老生貢獻(xiàn)人數(shù)),新生人數(shù)為周期內(nèi)招新目標(biāo),優(yōu)惠基準(zhǔn)線為優(yōu)惠較大幅度上限,這也是關(guān)于如何制定報(bào)班優(yōu)惠政策的比較重要參考依據(jù)。 校區(qū)在讀學(xué)員統(tǒng)計(jì)能為校區(qū)老生預(yù)期人數(shù)和續(xù)班率提供參考;就讀學(xué)校分析能為校區(qū)重點(diǎn)合作學(xué)校、對(duì)應(yīng)市場(chǎng)安排重心提供參考依據(jù)。(以老生就讀人數(shù)占比較大的學(xué)校為合作中心,開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行深挖,加上本身老生口碑,招生更容易完成) ?。?)項(xiàng)目預(yù)期 項(xiàng)目預(yù)期決定了校區(qū)續(xù)班率和校區(qū)活動(dòng)內(nèi)容。 有了之前的校區(qū)總招生目標(biāo)大方向,就可以很詳細(xì)的作出各個(gè)項(xiàng)目具體的招生預(yù)期:各年級(jí)人數(shù)預(yù)期、老生人數(shù)、新生人數(shù)。同樣,老生人數(shù)決定了具體到各個(gè)班級(jí)較低的續(xù)班要求,新生人數(shù)具體缺口決定了校區(qū)市場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)該覆蓋到的年級(jí)段(比如五*,屬于高段年級(jí),匹配活動(dòng)為*講座、新學(xué)年學(xué)習(xí)規(guī)劃講座等) (3)招生安排 招生安排應(yīng)該包括招生時(shí)間軸和預(yù)期目標(biāo)。如:續(xù)班流程安排、補(bǔ)錄考流程安排等。 (4)補(bǔ)充說(shuō)明 所有優(yōu)惠都應(yīng)該是限時(shí)限量的。 1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭:中層領(lǐng)導(dǎo)不是發(fā)號(hào)施令者,要帶頭行動(dòng),發(fā)簡(jiǎn)章、作總結(jié)、做咨詢、搞服務(wù)。 2、招生總結(jié):每天會(huì)議總結(jié)、每周工作總結(jié)、突發(fā)事件臨時(shí)會(huì)議總結(jié)。每天的會(huì)議有基層主管主持,每周工作總結(jié)有校長(zhǎng)或執(zhí)行校長(zhǎng)主持,抓結(jié)果、策略調(diào)整。 3、監(jiān)督機(jī)制要健全:沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,要想短期招生見(jiàn)效,必須要有監(jiān)督機(jī)。 節(jié)日活動(dòng)的分類 節(jié)日可以分為四類。 1.法定節(jié)假日 如:元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等。 2.部分公眾類節(jié)假日 如:三八婦女節(jié)、青年節(jié)、六一兒童節(jié)等。 3.重要紀(jì)念節(jié)日 如:情人節(jié)、七夕節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等。 4.民俗時(shí)令 如:重陽(yáng)節(jié)、元宵節(jié)、臘八等。 5.國(guó)外引進(jìn)假日或自定節(jié)日 如:復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)、周年慶、季度生日會(huì)等。 節(jié)日活動(dòng)的操作 僅僅在節(jié)日來(lái)臨之前,看到有人準(zhǔn)備做,才開(kāi)始進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷,那就錯(cuò)了。節(jié)日營(yíng)銷一定是一個(gè)系統(tǒng)工程,一定要提前籌劃。系統(tǒng)體現(xiàn)在兩方面: a. 基本功要扎實(shí) 對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)也一樣,如果平常不做好基本功,教學(xué)質(zhì)量和日?;卦L溝通跟不上,單憑節(jié)日活動(dòng)本身,很難達(dá)到預(yù)期效果。 b. 全年活動(dòng)方案要系統(tǒng) 在節(jié)假日前臨時(shí)抱佛腳,快到中秋找中秋活動(dòng),到了國(guó)慶找國(guó)慶方案,活動(dòng)的效果一定是短暫且無(wú)力的。年初,機(jī)構(gòu)就應(yīng)該深入規(guī)劃全年活動(dòng)方案,活動(dòng)之間應(yīng)該有相互聯(lián)系,活動(dòng)設(shè)計(jì)層層遞進(jìn)。 那么,如何做一套系統(tǒng)的活動(dòng)方案,活動(dòng)可以分拆四個(gè)步驟:準(zhǔn)備、策劃、執(zhí)行和復(fù)盤(pán)。 01 準(zhǔn)備階段 ?。?)制定全年節(jié)日表格 全年活動(dòng)安排一定是在制定下一年工作計(jì)劃時(shí),就把活動(dòng)規(guī)劃結(jié)合整年度規(guī)劃,同時(shí)安排出來(lái),而不是臨時(shí)抱佛腳找方案。 在制定規(guī)劃前,首先我們要對(duì)一年中所有的節(jié)日類型及時(shí)間有一個(gè)了解和大概的預(yù)判。集合學(xué)校全年工作計(jì)劃,挑選出需要做活動(dòng)的階段。 (2)分析需求,明確目標(biāo) 另外,我們要對(duì)我們的目標(biāo)客戶和用戶進(jìn)行一些細(xì)致的分析,了解客戶的需求,對(duì)客戶進(jìn)行分類,同時(shí)標(biāo)清楚每個(gè)階段活動(dòng)主要面向的人群和對(duì)象,以及活動(dòng)目的。 例如,春季班末尾的端午節(jié)父親節(jié)、秋季開(kāi)學(xué)初的教師節(jié)國(guó)慶節(jié),側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。學(xué)期末更側(cè)重于成果展示和續(xù)班,通過(guò)一些老生優(yōu)惠促使其續(xù)班。學(xué)期初更側(cè)重要宣傳和情感聯(lián)絡(luò)。 (3)系統(tǒng)規(guī)劃,突出主題 確定了目標(biāo)以后,任何節(jié)日活動(dòng)一定要有一個(gè)明確的主題,主題必須有沖擊力,主題在準(zhǔn)備階段也要進(jìn)行一些大概的預(yù)判,主題之間要有連續(xù)性。 只在前期預(yù)熱和造勢(shì),把活動(dòng)逐步推向高潮,但高潮之后卻又迅速銷聲匿跡,沒(méi)有了下文,這就會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)?;顒?dòng)就像一套組合拳,一招兩式或許可以暫時(shí)性取勝,卻難以長(zhǎng)期保持。 02 策劃階段 每一個(gè)節(jié)日活動(dòng)都需要提前1個(gè)月左右進(jìn)行策劃和。注意這樣幾個(gè)問(wèn)題: ?。?)活動(dòng)的合作 如果是自發(fā)活動(dòng)的話,我們很容易就可以根據(jù)目標(biāo)用戶的特性進(jìn)行針對(duì)性的策劃。 但是,很多機(jī)構(gòu)也在嘗試和商家一起聯(lián)合做活動(dòng)。例如在兒童節(jié)期間,聯(lián)合兒童影樓、游樂(lè)場(chǎng)、西餐店一起做活動(dòng),在店里多消費(fèi)點(diǎn),就可以獲贈(zèng)印有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的禮品,或者體驗(yàn)課程等。 如果是聯(lián)合活動(dòng),我們一定要尋找用戶重疊度較高、或者有關(guān)聯(lián)性的平臺(tái)進(jìn)行策劃。 ?。?)活動(dòng)的吸引力 一個(gè)優(yōu)秀的活動(dòng)必須有很強(qiáng)的吸引力,來(lái)引起用戶關(guān)注并且引起強(qiáng)烈共鳴。我們常見(jiàn)的吸引用戶的方法就是趣味性、讓利促銷。 例如在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),多放置一些印有機(jī)構(gòu)的名稱和logo的易拉寶,在家長(zhǎng)拍照發(fā)朋友圈的時(shí)候形成自發(fā)宣傳?;蛘邔⒒顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的視頻和照片制作成圖文消息或H5頁(yè)面,發(fā)送在朋友圈中,讓家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。這些資料的沉淀,也可以為下一次活動(dòng)宣傳提供素材。 03 執(zhí)行階段 ?。?)明確任務(wù) 可以用Excel表格來(lái)管理,列舉出活動(dòng)中涉及的每項(xiàng)工作,標(biāo)明每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容,時(shí)間節(jié)點(diǎn),以此可以掌控整個(gè)活動(dòng)的節(jié)奏,同時(shí)也方便活動(dòng)執(zhí)行相關(guān)人員明確自己的工作和時(shí)間,保證活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。 ?。?)讓家長(zhǎng)參與 在活動(dòng)階段,在節(jié)日過(guò)程中,我們也可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與進(jìn)來(lái)。既能給家長(zhǎng)切身體驗(yàn)學(xué)校活動(dòng)的機(jī)會(huì),也能減輕學(xué)校組織活動(dòng)過(guò)程中的人力壓力。 ?。?)活動(dòng)回訪 活動(dòng)結(jié)束之后,一定要對(duì)參與的家長(zhǎng)進(jìn)行回訪,將活動(dòng)照片發(fā)朋友圈分享給家長(zhǎng),與家長(zhǎng)建立聯(lián)系,后期方面與家長(zhǎng)交流或者推薦課程。 04 復(fù)盤(pán)階段 每一個(gè)活動(dòng)結(jié)束之后,都要對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)這個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán)。 做復(fù)盤(pán)對(duì)未來(lái)至少有三大幫助: 一來(lái)精簡(jiǎn)掉沒(méi)有必要的環(huán)節(jié)和設(shè)置,提高活動(dòng)效率;二來(lái)做得不好的地方加以修正,防止再次出現(xiàn); 三則對(duì)團(tuán)隊(duì)新人帶來(lái)教育訓(xùn)練幫助,不至于讓新人無(wú)所適從。