招生技巧：培訓(xùn)機構(gòu)運營手冊-招生咨詢。今天小編為各位總結(jié)了“招生技巧：培訓(xùn)機構(gòu)運營手冊-招生咨詢”一文，希望能夠幫助大家更好的招生，下面就請大家跟隨小編一起來看看吧~ 1. 各培訓(xùn)中心的課程顧問需接受系統(tǒng)的正規(guī)培訓(xùn)，達標(biāo)后方能上崗工作； 2. 招生咨詢流程： 基本流程： 了解家長情況、孩子學(xué)習(xí)目的à了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況à解決家長問題并嘗試讓家長直接報名繳費à安排試聽課à試聽，讓家長報名繳費à已報名學(xué)員的延伸價值、潛在價值。 咨詢：接到家長電話咨詢，力邀上門當(dāng)面咨詢，并在電話咨詢時回避報價。 了解家長情況、孩子學(xué)習(xí)目的：在當(dāng)面咨詢時應(yīng)注意傾聽家長的呼聲，解決家長的需求，向家長推薦學(xué)生學(xué)習(xí)課程。 了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況：可以通過孩子父母口手了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況，必要時可對孩子進行一個簡單的測試，注意增加父母讓孩子求學(xué)的緊迫感。 安排試聽課：盡可能的安排有意向的學(xué)員來試聽，用教師出色的授課來打動學(xué)生和家長，激發(fā)報名的欲望。 解決家長問題并嘗試讓家長直接報名繳費：了解家長對課程和培訓(xùn)中心的看法，挖掘家長和學(xué)生對學(xué)生未來的計劃等等其內(nèi)心真實想法，針對問題介紹課程，解決家長和學(xué)生的疑問，讓家長直接報名繳費。 如果家長和學(xué)生還需要回家再考慮，需要對家長和學(xué)生進行跟蹤回訪。保持聯(lián)系，了解家長和學(xué)生的問題所在，不斷為其解決疑問，打消其猶豫的顧慮。還可以通過回訪挖掘家長（學(xué)生）身邊是否還存在其他潛在家長（學(xué)生），如果有，還可以應(yīng)用培訓(xùn)機構(gòu)團體參加的優(yōu)惠政策，刺激團體參與等。 家長和學(xué)生來報名時，幫助其辦理必要的手續(xù)。 已報名學(xué)員的延伸價值、潛在價值：學(xué)生學(xué)習(xí)過程中還可以對學(xué)生進行跟蹤了解?？梢酝ㄟ^跟蹤挖掘推薦家長（學(xué)生）；另外還可為以后業(yè)務(wù)提供一些成功實例或者了解自身需改進的地方。 3. 在剛開始咨詢的1個月時間內(nèi)， 課程顧問應(yīng)嚴(yán)格按照流程進行咨詢，隨著經(jīng)驗的積累，可以逐步的樹立自己的風(fēng)格，以培訓(xùn)流程為基礎(chǔ)充分發(fā)揮，為了保證咨詢的質(zhì)量，咨詢?nèi)藛T之間應(yīng)該經(jīng)常溝通，不斷進行在崗培訓(xùn)； 4. 課程顧問在進行招生咨詢時應(yīng)慎重承諾，禁止過度承諾現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則將對培訓(xùn)中心的口碑造成很大的負(fù)面影響；
