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丟掉愚蠢的銷售話術(shù),惠州口才教你業(yè)績翻翻倍

日期:2016-11-09 11:31:14     瀏覽:5108    來源:惠州培訓(xùn)網(wǎng)

導(dǎo)購在服裝銷售中有著很重要的作用,導(dǎo)購的言談舉止決定著導(dǎo)購的銷售額,也決定著顧客對導(dǎo)購的喜歡程度,那么,導(dǎo)購在銷售的過程中怎樣才算是會說話,怎樣就是不是說話呢?結(jié)合多年從事銷售訓(xùn)練的經(jīng)驗,老閔給大家評選出4大典型的、愚蠢的銷售語言:

1、“你想不想買點XX?”

  這是最幼稚的話術(shù),你得到的回答一定是:“不想?!?

  這種錯誤多半出在那些新兵蛋子,說明他還沒有基本的專業(yè)銷售概念,該從基本功好好抓抓了。

2、“我覺得……”

  請把自己的銷售談話做一個錄音,你會發(fā)現(xiàn)“我覺得”這個詞會頻繁出現(xiàn),這說明什么?說明你的銷售習(xí)慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導(dǎo)向的。

  請把“我覺得”改為“你怎樣看待?”“你有什么看法?”或者“通常,我們認為…..”“大家一般認為……”多說“我們”“大家”,刪掉“我覺得”。

3、“你說得很有道理,但是……”

  “但是”是我們作文的習(xí)慣,卻不能作為銷售的轉(zhuǎn)折語言,你的準(zhǔn)客戶早就知道知道你要說這句話。

  請把“但是”從我們的習(xí)慣口語中消滅掉,如果你想對客戶的意見表達不同的看法,該怎么說呢?

  建議這樣說:“你說得很有道理,同時,我想向你匯報的是……”

4、“說句良心話,……”或者“說句老實話,……”

  這是什么意思?此地?zé)o銀三百兩,你想表達什么——你從來不講良心話,現(xiàn)在才說良心話,才說老實話?

  當(dāng)這種語言出現(xiàn)在你的談話中,請注意你是否急眼了?是否有點惱怒?是否有點面紅耳赤?請立即調(diào)整自己的狀態(tài),平靜,再平靜一點。

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