上海松江淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)學(xué)校,上海淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程

【上海淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程】

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*部分:淘寶培訓(xùn)開(kāi)店基礎(chǔ)

電子商務(wù)概論

1、電子商務(wù)概念

2、電子商務(wù)模型

3、網(wǎng)絡(luò)0售概念

4、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)

5、了解淘寶

開(kāi)店和交易流程

1、開(kāi)店前的準(zhǔn)備

2、注冊(cè)及認(rèn)證流程

3、正式開(kāi)店

4、網(wǎng)購(gòu)交易流程

5、消費(fèi)者保障服務(wù)

6、了解保證金和先行支付

7、淘寶規(guī)則快速解讀

淘寶后臺(tái)管理

1、發(fā)貨管理

如何進(jìn)行發(fā)貨操作

在線(xiàn)下單

運(yùn)費(fèi)模板及地址管理

2、商品管理

發(fā)布商品

商品上下架及櫥窗管理

3、店鋪管理

店鋪基本設(shè)置

管理推薦商品

寶貝分類(lèi)設(shè)置

淘寶賬號(hào)設(shè)置

拍照作圖

1、主圖的制作

2、促銷(xiāo)圖的制作

3、技術(shù)規(guī)格圖制作

4、教你玩會(huì)圖像軟件

網(wǎng)店裝修

1、店鋪裝修基本

2、店頭裝修與設(shè)計(jì)

3、模板的應(yīng)用-1(普通模板)

4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板)

第二部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店客服的提升

聊天工具應(yīng)用和在線(xiàn)接待流程

1、阿里旺旺使用

2、接待流程

網(wǎng)店客服培訓(xùn)

1、客服作用和意義

2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)

3、網(wǎng)店客服溝通技巧

4、如何做好售后和處理投訴

網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團(tuán)隊(duì)

1、學(xué)會(huì)如何講價(jià)

2、如何應(yīng)對(duì)刁難的客戶(hù)

3、如何處理好中差評(píng)

4、客服團(tuán)隊(duì)管理

第三部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店推廣營(yíng)銷(xiāo)

淘寶SE0營(yíng)銷(xiāo)

1、淘寶引擎概念

2、淘寶引擎優(yōu)化流程

3、淘寶引擎優(yōu)化應(yīng)用

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全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)大師班

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景很大，如今這是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止至2011年10月1日，*互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已突破5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率接近40％。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成，電子商務(wù)越來(lái)越成為了主流，越來(lái)越多的中小企業(yè)已經(jīng)感受到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的魅力。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種成本低、效果好的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，因此深得企業(yè)的青睞和歡迎。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)畢竟是一個(gè)新興的事物，因此既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型人才幾乎如鳳毛麟角，很難尋找。各大公司往往都是求賢若渴，卻也很難招到合適的人才，這已經(jīng)成為制約企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的一個(gè)很大瓶頸。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口已達(dá)到200萬(wàn)。

由此可見(jiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求缺口很大，市場(chǎng)走俏。相對(duì)于其他行業(yè)，他們往往有著更好的職業(yè)發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。

入學(xué)條件:

1.零基礎(chǔ)開(kāi)始，想要成為一名成功的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等

2.已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)人員，想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的人員

3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)比較喜愛(ài)的學(xué)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及電子商務(wù)感興趣者優(yōu)先錄取。

4.零基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)習(xí)，可以達(dá)到成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)策劃，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方案，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣，成功勝任網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/seo總監(jiān)等職位。

課程周期:學(xué)習(xí)周期:全日制4-5個(gè)月；業(yè)余制8-10個(gè)月。 共248課時(shí)（45分鐘/課時(shí)）（以班級(jí)安排為準(zhǔn)）

使用教材:全部自編教材，電子教材、經(jīng)典案例分析

可考證書(shū):《電子商務(wù)師》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師》、《seo優(yōu)化師》認(rèn)證

就業(yè)方向:電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、seo優(yōu)化師、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)師、電子商務(wù)總監(jiān)等

專(zhuān)業(yè)亮點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要采用面授學(xué)習(xí)方式和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，全程采用基本知識(shí)點(diǎn)+成功案例分享+差異化比較+互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問(wèn)題的角度，分析問(wèn)題能力、動(dòng)手能力和解決問(wèn)題能力，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何通過(guò)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，來(lái)運(yùn)營(yíng)或者自己獨(dú)立的網(wǎng)站，也可以開(kāi)自己獨(dú)立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在網(wǎng)站上面形成銷(xiāo)售，提高企業(yè)的*度。

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咨詢(xún)顧問(wèn):董老師

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