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上海閘北淘寶電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu),淘寶*客服班

日期:2018-07-04 14:01:48     瀏覽:10262    來(lái)源:廣州培訓(xùn)網(wǎng)

上海閘北淘寶電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu),淘寶金牌客服班

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1、網(wǎng)上開(kāi)店獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力主要表現(xiàn)在:

(1)潛在的客戶基數(shù)龐大

(2)網(wǎng)上開(kāi)店,不受時(shí)間限制,沒(méi)有關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)的約束。

(3)網(wǎng)上開(kāi)店,不受地域、辦公場(chǎng)所以及雇員等條件的限制

(4)網(wǎng)上開(kāi)店,投資小,風(fēng)險(xiǎn)低,幾乎無(wú)商品積壓。

(5)網(wǎng)上開(kāi)店,商品可以任意組合,實(shí)現(xiàn)多品經(jīng)營(yíng)。

 

2、從購(gòu)物者的角度講,網(wǎng)上購(gòu)物也給消費(fèi)者帶來(lái)極大的便利:

(1)方便:不用出門(mén),只要會(huì)上網(wǎng)就可以從網(wǎng)上買(mǎi)東西。

(2)齊全:網(wǎng)上商城應(yīng)不受店面大小約束,商品種類齊全,選擇性更大。

(3)便宜:因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店,投資成本和經(jīng)營(yíng)成本極低,當(dāng)然貨物價(jià)格也低,同樣的商品,網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)當(dāng)然更便宜。

(4)省時(shí)省力:不用出門(mén)擠公交車,擠地鐵,不用把大把時(shí)間浪費(fèi)在交通上就可以買(mǎi)到東西。購(gòu)物者期望在購(gòu)物是既省時(shí)間又省力氣的愿望再網(wǎng)購(gòu)物是得到了實(shí)現(xiàn)。

(5)尋找稀缺貨品:由于網(wǎng)上購(gòu)物減少了地域差異,南方的購(gòu)物者往往很容易買(mǎi)到北方的貨品,因此購(gòu)物者可以較方便地在購(gòu)物上找到本地買(mǎi)不到的貨品。甚至國(guó)內(nèi)的購(gòu)物者可以通過(guò)國(guó)外購(gòu)物買(mǎi)到在本國(guó)無(wú)法買(mǎi)到的貨品。對(duì)于本地稀缺貨品的購(gòu)買(mǎi)欲促使了購(gòu)買(mǎi)者在網(wǎng)上尋找相關(guān)貨品,并使購(gòu)買(mǎi)者較傾向于購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上貨品。

(6)不想落伍:&uot;不想落伍&uot;在中年婦女群中表現(xiàn)的較為明顯。這類女性家里通常有孩子,本身又上網(wǎng)習(xí)慣,每個(gè)月會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物,所賣(mài)的貨品以小飾品和或妝品為主,在購(gòu)物時(shí)往往會(huì)和孩子一起,或者征求他們的意見(jiàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電腦的普及,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易已經(jīng)成為了商家主要的銷售方式之一。目前,我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)億,并且人數(shù)還在飛速增加。

 

3、網(wǎng)商已快速成為了一個(gè)嶄新的行業(yè),比較適合以下人員:

待業(yè)青年,在校學(xué)生,在職職工,退休人員,實(shí)體店老板更具優(yōu)勢(shì)。

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淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn):

 

注冊(cè)開(kāi)店及規(guī)則

淘寶總體介紹,注冊(cè)技巧,店鋪及其產(chǎn)品定位,如何尋找貨源以及進(jìn)貨,淘寶開(kāi)店規(guī)則以及心態(tài),熱門(mén)網(wǎng)店特點(diǎn)分析,網(wǎng)店開(kāi)設(shè)策劃,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式定位

 

推廣-產(chǎn)品的發(fā)布及描述

產(chǎn)品發(fā)布的操作技巧,產(chǎn)品關(guān)鍵字的篩選,淘寶網(wǎng)SE0搜索的規(guī)則,產(chǎn)品分類和上架技巧,產(chǎn)品上架與促銷活動(dòng)以及供應(yīng)鏈的關(guān)系

 

推廣-店鋪的裝修

淘寶店鋪裝修模板的選擇和使用。店鋪?lái)?yè)面的營(yíng)銷設(shè)置,產(chǎn)品的分類以及布局,網(wǎng)店美觀及視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)技巧,產(chǎn)品頁(yè)面視覺(jué)營(yíng)銷和布局

 

推廣-促銷工具以及排名優(yōu)化

促銷經(jīng)典案例解析,促銷的折扣選擇,促銷頁(yè)面色彩選擇和文案設(shè)計(jì),產(chǎn)品營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)策略;常見(jiàn)網(wǎng)店?duì)I銷手段講解,網(wǎng)店常見(jiàn)交易糾紛處理技巧,網(wǎng)店服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用;網(wǎng)店B2B,C2C搜索排名優(yōu)化講解。

 

推廣-站內(nèi)免費(fèi)推廣和活動(dòng)

淘寶搜索引擎的運(yùn)作原理,淘寶搜索權(quán)重規(guī)則,獲得流量的渠道以及技巧,如何增加客戶停留時(shí)間,*成交時(shí)間段分析,如何提高流量,如何提高銷量,淘寶排名優(yōu)化,如何打造爆款等

活動(dòng)推廣(1、淘寶活動(dòng)聚劃算、淘金幣、天天特價(jià) 2、主題促銷活動(dòng)、分消平臺(tái)、VIP活動(dòng)、新品活動(dòng)、爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì) 3、免費(fèi)體驗(yàn)中心、鉆石展示平臺(tái) 4、淘女郎、幫派、論壇等)

 

推廣-淘寶直通車和鉆展

淘寶直通車運(yùn)作規(guī)則,直通車地域調(diào)整技巧、時(shí)間調(diào)整技巧、價(jià)格控制、卡位控制、質(zhì)量得分控制,如何有效防止消費(fèi)異常,直通車展示位排位技巧

 

運(yùn)營(yíng)-量子統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析

通過(guò)量子數(shù)據(jù)分析用戶黏度、喜好,分析店鋪人氣產(chǎn)品、推廣效果,如果運(yùn)用數(shù)據(jù)做好店鋪銷售管理工作

 

運(yùn)營(yíng)-客服話述與接單和管理

客服接流程。疑問(wèn)解答系統(tǒng)建立,買(mǎi)家的性格分析,中差評(píng)的處理技巧,差異化溝通、提高銷售客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率技巧,售前、售中、售后流程分析和管理。

 

運(yùn)營(yíng)-網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理和站外拓展

網(wǎng)店開(kāi)設(shè)完整策劃方案設(shè)計(jì),產(chǎn)品策劃、服務(wù)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)搭建和協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、營(yíng)銷體系建設(shè)、營(yíng)銷考核體系建設(shè)、物流體系管理、安全體系管理、風(fēng)險(xiǎn)體系建立、運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)、會(huì)員管理系統(tǒng)建設(shè)、天貓運(yùn)營(yíng)管理、獨(dú)立商城運(yùn)營(yíng)、1號(hào)店運(yùn)營(yíng)等

 

美化-淘寶PS圖像處理(送)

熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用,應(yīng)用于人物、動(dòng)物、物品、文字等處理

 

說(shuō)明

1.零基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)習(xí),可以達(dá)到淘寶開(kāi)店,成功運(yùn)營(yíng),提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果,成功勝任淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職位.

2.保證學(xué)會(huì):出勤率達(dá)90%以上,可享受一年內(nèi)免費(fèi)重新學(xué)習(xí)

3.學(xué)習(xí)完可以獲得《電子商務(wù)工程師》認(rèn)證(考試費(fèi)用另外支付)

4.學(xué)習(xí)周期:全日制個(gè)月;業(yè)余制3個(gè)月。

5.共96課時(shí)(45分鐘/課時(shí))

 

學(xué)校電話:(直線)

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咨詢顧問(wèn):董老師

上海閘北淘寶電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu),淘寶金牌客服班

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