上海尚藝收銀特訓營B

學期:3天

學費:680元/人/B期

課程內(nèi)容:

1、數(shù)據(jù)報表分析。

2、巡場（自我銷售，滿意度調(diào)查，建立顧客檔案）。

3、顧客投訴處理及登記。

4、氛圍營造（一天的廣播流程播報，喜慶日、生日、下午茶、親情點歌及戰(zhàn)報表播報）。

5、目標設定，行動方案擬定。