物業(yè)行業(yè)中將出現(xiàn)真正的航母型物業(yè)管理公司,今天*大的物業(yè)管理公司,其收入只有十億;物業(yè)管理行業(yè)的總收入,僅相當于萬科地產(chǎn)一家開發(fā)商。但是,借助*經(jīng)濟快速增長、物業(yè)管理普及率的提高、*物業(yè)管理公司的快馬加鞭和資源整合,我們的行業(yè)將會涌現(xiàn)出一批收入上百億、千億的航母型物業(yè)管理公司,它們無論從收入規(guī)模、經(jīng)營效益,還是從發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)文化、社會責任相比較,都毫不遜色于*經(jīng)濟體系中任何行業(yè)的*企業(yè)。同時成長起來將是一批真正*的物業(yè)管理企業(yè)家群體。

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物業(yè)項目經(jīng)理工作標準

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。

4、對項目的內(nèi)部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結(jié)。

7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。

9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。

10、根據(jù)*、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。 

12、督導各*做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關(guān)*人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。  

15、帶動和組織全體員工落實終端服務。

物業(yè)上崗證,申請評定資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書復印件。物業(yè)上崗證需要通過考試獲得,持證者可從事物業(yè)*工作:如物業(yè)企業(yè)經(jīng)理、項目(*、小區(qū))經(jīng)理、物業(yè)管理員。

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物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專業(yè)人才。從1999年開始物業(yè)經(jīng)理人實行持證上崗制度,物業(yè)經(jīng)理人崗位證書是由建設部頒發(fā)的證書,分兩個證書等級,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,物業(yè)項目經(jīng)理。目前這個證書是注冊物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條件,證書的含金量和實用性很高,證書的章是建設部*城建中心公章。