民航服務禮儀
課程名稱 | 民航服務禮儀 | 開設學期 | 第2學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質目標 | 1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務、 地面服務等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務技能; 5.民航服務的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學要求 | 1.采用組合模塊式、任務驅動式教學方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣; 2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結考核成績占60%。 | |||
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選擇一所學校就讀,學生不僅要了解學校的各方面信息,為自己選擇一個靠譜、正規(guī)的學校就讀,在選擇學校的時候,還需要了解學校的錄取分數(shù)線,為自己選擇一個能夠被錄取的學校就讀。在了解各個學校信息的過程中,就會了解到各個學校的分數(shù)要求。從而選擇一個合適的學校
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航空服務 專業(yè)人才培養(yǎng)方案
一、專業(yè)名稱及代碼
專業(yè)名稱:航空服務專業(yè)
專業(yè)代碼:700402
二、入學要求
*畢業(yè)或具有同等學力者。
三、修業(yè)年限
全日制3年。
四、職業(yè)面向
本專業(yè)堅持立德樹人,面向航空公司、機場以及航空運輸?shù)孛娣沾淼?/span>
企業(yè)單位,培養(yǎng)在航空服務*線從事空中乘務、民航安全檢查、空港地面服務等工作。
所屬專業(yè)大類(代碼) | 所屬專業(yè)類 (代碼) | 對應 行業(yè) (代碼) | 主要職業(yè)類別 (代碼) | 主要崗位類別(或技術領域) | *證書或技能等級證書舉例("1+X") |
交通運輸類(70) | 航空服務(700402) | 航空運輸業(yè)(7004) | 航空旅客運輸(11) 機場(31) | 客艙乘務員 客艙安全員 地勤人員 | "1+X"證書: 民航乘務員(初級、中級、高級) 民航安全員 民航安檢員 |
