物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)大體有兩種形式:包干制和酬金制。目前,大部分小區(qū)適用的仍為包干制,即物業(yè)費(fèi)由業(yè)主按面積交納,盈余或者虧損均由物業(yè)享有或者承擔(dān),物業(yè)公司也不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目,類似于家庭裝修中的"包工包料"。

其次,激勵(lì)可以有效地增強(qiáng)員工的使命感,提高員工的自信心,給員工機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)讓管理者在員工心目中樹立可親可敬的形象,覺得管理者是值得信賴的人,體現(xiàn)企業(yè)管理以人為本的理念。

證書作用:*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書是*物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員資格憑證,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)、資質(zhì)評(píng)定、資質(zhì)年檢、資質(zhì)升級(jí)、項(xiàng)目招投標(biāo)必備證書,持證者在崗期間接受繼續(xù)教育,由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施并做好記錄,本證書應(yīng)妥善保管,不得涂改、偽造。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上講,健全完善的法律法規(guī),是物業(yè)管理行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的基本保證,具有不可動(dòng)搖和替代的作用。物業(yè)管理服務(wù)中的法律關(guān)系,物業(yè)管理各主體的權(quán)利、義務(wù),物業(yè)糾紛的調(diào)解與審理,乃至物業(yè)小區(qū)和社區(qū)的和諧與穩(wěn)定,都需要有法律的規(guī)范和制約。

物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外,要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高,服務(wù)理念強(qiáng),就必須做好保安薪酬評(píng)估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會(huì)里,經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問題,那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業(yè)要高,他們就會(huì)感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪,就會(huì)珍惜這份來之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評(píng)估方面做到位,薪酬體制完善,保安的流動(dòng)率就會(huì)下降,人員的素質(zhì)就會(huì)提高,服務(wù)理念就會(huì)加強(qiáng)。這個(gè)問題比較現(xiàn)實(shí),但確實(shí)管用。

目前,物業(yè)企業(yè)開展比較廣泛的社區(qū)增值服務(wù)主要是社區(qū)O2O。物業(yè)企業(yè)以自建的APP 為載體,向社區(qū)居民提供生活服務(wù)類O2O,如家政、維修等。同時(shí)通過APP 平臺(tái)開展電商服務(wù),銷售商品。我們認(rèn)為目前社區(qū)增值業(yè)務(wù)并沒有形成固定或已成熟的商業(yè)模式。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),物業(yè)企業(yè)開展社區(qū)O2O 的優(yōu)勢(shì)可能并不明顯,但這并不改變物業(yè)企業(yè)在社區(qū)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展,掌握社區(qū)入口優(yōu)勢(shì)以及與住戶的近距離是其他互聯(lián)網(wǎng)公司難以匹配的。從目前的情況來看,物業(yè)企業(yè)參與(1)社區(qū)教育及(2)房屋經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的空間非常廣闊。