美容師資格證在哪里考*認(rèn)可,到哪報(bào) 

不可談的話題:對(duì)于你不太能確定對(duì)方是否有能力回答你的問(wèn)題時(shí),少提為妙。否則,當(dāng)對(duì)方答不出來(lái),不僅使她尷尬,甚至覺(jué)得顏面喪失,顧客會(huì)認(rèn)為美容師很不知趣;避免問(wèn)及對(duì)方的私事。不要問(wèn)顧客她們每月掙多少錢,她們多大了,她們多重,她們?nèi)绾问褂盟齻兊腻X,等等。當(dāng)然啦!若顧客愿意告訴你就*好,但要以不追問(wèn)為原則;對(duì)自己不知道的事情,別冒充內(nèi)行;在美容院經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi),不要把曾經(jīng)的一些失敗的做法或同事、朋友的隱私當(dāng)做和顧客閑聊的一些話題;

美容師每天都會(huì)遇到各種各樣的顧客,但并不是所有的顧客都能成交。理發(fā)師需要通過(guò)聊天了解顧客的需求,掌握顧客的心理,達(dá)成交易。美容師怎樣才能與顧客交談成交呢?用事實(shí)說(shuō)話。在銷售過(guò)程中,我們都希望顧客認(rèn)同自己的觀點(diǎn),想讓顧客在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同自己,確實(shí)比較難,如何讓顧客一進(jìn)門(mén)就認(rèn)同我們,對(duì)我們點(diǎn)頭呢?很簡(jiǎn)單,用顧客不能反駁的事實(shí)說(shuō)話。


上面這個(gè)案例,您也許覺(jué)得不可思議或純粹是運(yùn)氣,但是我要告訴您,就算這是運(yùn)氣,這位汽車的銷售員也正確地做出了二件事。一為他充分掌握住準(zhǔn)顧客的需求,他知道顧客自己根本不開(kāi)車,備有專任的私人司機(jī),他對(duì)車子也不是很了解,這位顧客需求的重點(diǎn)其實(shí)只有二個(gè)字"氣派"。因此,銷售員只針對(duì)"氣派"這個(gè)銷售重點(diǎn)訴求。這位銷售員他還做出第二件事,是她針對(duì)銷售重點(diǎn),證明他推薦的車子能滿足顧客的需求,例如他引導(dǎo)顧客從不同角度來(lái)看這個(gè)車子的外型是如何讓人一看就覺(jué)得氣派非凡,她讓準(zhǔn)顧客在車中親自感覺(jué)舒適、寬敞及豪華,她拿出商場(chǎng)上*人士的訂購(gòu)合同,證明這個(gè)車子是有地位人士的*佳選擇,充分地證明出這個(gè)車子的身價(jià)不凡。

美容師資格證在哪里考*認(rèn)可,到哪報(bào),不認(rèn)同自己的店與主管——沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。公司的策略是營(yíng)運(yùn)的方向,主管的功能就是幫助美容師創(chuàng)造高業(yè)績(jī)。一個(gè)美容師如果想創(chuàng)造高業(yè)績(jī),但對(duì)公司的策略、主管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認(rèn)同的態(tài)度,那么就像一部踩油門(mén)又踩剎車的汽車一樣,不僅無(wú)法前進(jìn)又會(huì)使車子耗損,再者一旦不能認(rèn)同店與主管,想離職、想換環(huán)境的念頭就會(huì)時(shí)常浮現(xiàn),*后就算不離職也是得過(guò)且過(guò)的態(tài)度,而當(dāng)你不再全力以赴的時(shí)候,高業(yè)績(jī)就變成一種幻想了。jishhdf0do