主要包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、消費(fèi)者行為學(xué)、促銷管理、銷售管理、服務(wù)營銷學(xué)、品牌管理、人力資源管理、零售管理、國際市場營銷、廣告策劃與管理等。

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市場營銷(Marketing)又稱為市場學(xué)、簡稱"營銷",它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的*,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

能力方面 

1、觀察能力

主要表現(xiàn)在兩個方面,一是通過顧客的言語、動作來判斷顧客的心理;二是通過觀察把握市場形式的變化,更好的抓住市場商機(jī)。 

2、語言表達(dá)能力

應(yīng)具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,善于運(yùn)用語言去啟發(fā)打動顧客。

3、應(yīng)變能力

營銷人員除了擁有與其相適應(yīng)的策略外,還要擁有清晰、敏捷的分析問題和解決問題的能力。 

4、社交能力

在與客戶打交道時,要求其善于與他人建立聯(lián)系,互相溝通,取得信任,化解和處理各種矛盾。

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素質(zhì)方面 

1、身體素質(zhì)

現(xiàn)代營銷人員作為企業(yè)的尖兵,必須具有良好的身體素質(zhì)。既要有良好的體格和健康狀況,又要有良好的舉止言談及其儀表風(fēng)范等。 

2、心理素質(zhì)

市場營銷人員必備的心理素質(zhì)有四個。一是時刻充滿自信;二是樹立奮斗目標(biāo);三是擁有高度的熱情;四是由堅(jiān)韌不拔的意志。 

3、道德素質(zhì)

包括兩個方面。一是對企業(yè)的忠誠;二是對顧客的誠實(shí)。