知識經(jīng)濟時代,酒店營銷競爭策略從原有的價格營銷上升到了品牌文化營銷。因此,樹立良好的酒店品牌戰(zhàn)略成為了提高酒店競爭力的有效途徑,酒店為了提高自身的競爭力,開始啟動服務(wù)管理機制。以服務(wù)作為營銷手段,依賴于提供優(yōu)勢的服務(wù)促進就業(yè)事業(yè)的發(fā)展,以利于酒店在激烈的行業(yè)競爭中獲得保證。想要考證?隨時網(wǎng)上提交報名資料,安排學(xué)習(xí)考試,考證快,費用低,*通用,面向*招生,詳情咨詢在線老師微信了解更多內(nèi)容。
酒店管理師證培養(yǎng)出的學(xué)生適宜在國際、國內(nèi)高星級酒店、度假村、郵輪或酒店管理公司,從事酒店管理、品牌管理、接待服務(wù)等工作。通過人才培養(yǎng)方案規(guī)定的全部教學(xué)環(huán)節(jié),按照規(guī)定內(nèi)容取得160學(xué)分。修業(yè)年限四年,授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。 報考對象:客戶服務(wù)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)的在校生,已從事或準備從事該專業(yè)工作的在職人員及社會其他人員。 就業(yè)方向:應(yīng)屆畢業(yè)生可從事以下工作:各類星級酒店的餐廳服務(wù)人員、前廳接待人員和客房預(yù)訂人員;各類旅游公司,旅游管理*工作人員;各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)*從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)*從事市場調(diào)查、情報、信息服務(wù)等工作。
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經(jīng)營發(fā)展酒店自身特色,進行差異化競爭,就是要走酒店品牌經(jīng)營策略:
1、樹立品牌營銷思想要實現(xiàn)酒店的品牌化經(jīng)營,首先要在酒店的各級員工中樹立品牌營銷思想,要讓每個員工了解酒店的形象定位,用自身的實際行動去維護這一形象,把這種形象傳達給目標消費群體。并結(jié)合標志性的"商標"或言辭這些標志符號在目標消費群體中打造酒店品牌。
2、*品牌文化所謂品牌文化,是指品牌包含的文化內(nèi)容,是酒店各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)、社會榮譽等形成的精神上的享受。有了酒店的形象定位,標志符號,就要給酒店的這種形象、標志符號融入濃厚的品牌文化,讓目標消費群體準確的記住它。關(guān)于酒店管理師證報考條件及要求有哪些?
3、加強質(zhì)量管理品牌化經(jīng)營依賴于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量,只有加強各項服務(wù)質(zhì)量管理,酒店才能樹立和形成成功的品牌。
眾所周知,在旅游當中,景點參觀是一個重要部分,而有品質(zhì)的特色酒店,更是旅游景區(qū)的又一大"景點"!游客們的休息、就膳需要在酒店里完成,游客們在酒店里停留的時間可能比在景點的時間還長,好的住宿條件、服務(wù)安排,給旅游消費者們帶來的不僅是身體上的舒適,更是心情上的愉悅。那么,為了讓游客們旅游得開心愉快,優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)是必不可少的。而管理好酒店的工作,則是提供良好酒店服務(wù)的前提。
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酒店管理師作為支撐飯店企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要角色,必須充當主要力量,*人力資源和社會*部教育培訓(xùn)中心決定依據(jù)《酒店管理師崗位能力證書資格條件》標準,開展*酒店業(yè)酒店管理師崗位能力認定工作,打造具備全新市場意識的酒店管理師隊伍,全面提高我國酒店業(yè)管理人員整體水平。