長沙公辦五年制大專學校 排名
民航服務禮儀
課程名稱
民航服務禮儀
開設學期
第2學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質目標
1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;
2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;
3.具備基本的禮貌禮節(jié)。
知識目標
1.了解民航服務禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點;
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質。
能力目標
1.具備在民航服務實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;
2.能勝任民航客艙服務、 地面服務等崗位工作。
主要內容
1.有關儀容、儀表規(guī)范要點;
2.民航服務人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求;
3民航著裝禮儀;
4.民航服務技能;
5.民航服務的要求和問題處理的方法與技巧。
教學要求
1.采用組合模塊式、任務驅動式教學方法,理實一體、實地調研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣;  
2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結考核成績占60%。

 

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聯(lián)合辦學實現(xiàn)資源共享,在校學生均能享受*校園文化,*的實訓設備、設施以及高水平的教師資源。校區(qū)環(huán)境優(yōu)美,綠樹成蔭,2011年榮獲市級"園林式單位"稱號,2013年榮獲省級"園林式單位"稱號。學校占地55638.3m',教學軟硬件設施齊全,現(xiàn)有教學儀器設備價值2000多萬元,設有多個醫(yī)學實驗室、現(xiàn)代化的語音室、計算機網絡中心和多媒體教室,能滿足多個專業(yè)的教學和實踐需求。圖書館擁有中外文藏書800余種。學校師資隊伍雄厚,現(xiàn)有教師200余人,每個教學班配備一名專職班主任,全面關心學生在校期間的學習和生活。
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開展豐富多彩的*傳統(tǒng)文化活動,激起學生興趣
學習*戲劇文化,領略*文化的多彩。青少年酷愛韓劇,美劇,盲目追星。該如何引導當代青年樹立正確的價值觀,*觀,這個問題值得我們沉思。觀看*戲劇,拓展學生視野,開闊學生思維,將激情學生對*文化興趣,領略古時人類的智慧。觀看戲劇視頻之后,每人上交一份觀后感,寫出現(xiàn)在青少年崇洋媚外的感受以及影響。開展大型的詩文競賽活動,開啟學生的思維,不斷進取。詩文內容,以傳統(tǒng)文化中愛國情懷為主,學生積極參與。我主要起到指引作用。