高鐵專業(yè)的核心課程

導游基礎知識、旅游概論、禮貌禮儀、鐵路基礎知識、列車員素質和服務技能、普通話等。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向

安檢員:

1.在值班站長的指導下開展工作,負責本安全檢查所的安全檢查設備和人員的管理;

2.需認真組織本安檢點的安檢人員,按照作業(yè)流程積極主動進行安檢,確保安檢質量和效果的一致;

3.對于案件工作中發(fā)現(xiàn)的《通知》明確禁止乘客攜帶的物品,不構成公安機關處理的,做好處理工作,指揮不能處理的,應及時移交駐地執(zhí)勤民警;

4.監(jiān)督、督促執(zhí)機員,認真填寫《違禁品登記簿》,并做好統(tǒng)計報告工作;

5.在確保本案檢點工作正常的前提下,合理安排和更換安檢點人員的休息和用餐時間;

6.在執(zhí)崗過程中,嚴格執(zhí)行溫馨提示要求;

7.負責安排安檢點的清潔,堅持隨臟隨掃,加強安檢點安檢人員的嚴格管理,認真執(zhí)行各項安檢規(guī)章制度。

8.指揮員因病、事假等原因不在職時,應提前向值班站長請假。

高鐵乘務員是在乘客列車上為乘客服務的工作人員。乘客上車前,他們應檢查每個人的票,以防止乘客錯誤或無票登機。

如果乘客行動不便,他們應該主動幫助乘客拿行李。列車出發(fā)后,他們應該整理行李,防止行李從行李架上掉下來,以免乘客受傷。每個車站都應該向車站報告,以確保乘客知道旅行信息。每個車站都應該清理車廂里的垃圾,給乘客帶來干凈整潔的環(huán)境。

高速鐵路乘務專業(yè)就業(yè)方向

學生畢業(yè)后,主要面向高速鐵路指導車長、列車長、列車值班員、列車員、旅客值班員、旅客運輸員等崗位,面向城市軌道交通站務員、值班站長等崗位,也可以在傳統(tǒng)鐵路相關領域工作。

高鐵專業(yè)培養(yǎng)目標

為現(xiàn)代城市提供配套的地鐵運營高級綜合人才,主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基礎理論和知識,注重人員素質和能力發(fā)展,包括公關能力、組織能力和涉外管理能力。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向

動車、高鐵車廂乘務員:

1.從事列車查票,驗票,報站,咨詢服務等工作;

2.根據(jù)訂單發(fā)送食物;

3.在車廂內(nèi)銷售水果等貨物,傭金作為績效工資;

4.負責保持車內(nèi)衛(wèi)生。