來自微軟主管的建議!去年我還是個(gè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生的時(shí)候,微軟的Mentor兼主管和我說過他對設(shè)計(jì)師職業(yè)成長軌跡的看法是:UI 設(shè)計(jì)師 —> UX 設(shè)計(jì)師—> 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。(此處UX 設(shè)計(jì)師 ≠交互設(shè)計(jì)師)以下是我基于個(gè)人的經(jīng)歷和理解對此的一些闡述。

階段,是打好扎實(shí)的界面設(shè)計(jì)基礎(chǔ),不是說你要像專業(yè)的視覺設(shè)計(jì)師那樣手繪平面GUI樣樣精通,但要懂得基本的設(shè)計(jì)排版原則(類似《寫給大家看的設(shè)計(jì)書》里說的幾條,親密、對齊、重復(fù)、對比等)、產(chǎn)品平臺的設(shè)計(jì)規(guī)范、合格地進(jìn)行標(biāo)注和交付跟進(jìn)等。
也許有人會覺得這些是視覺設(shè)計(jì)師的事情,交互設(shè)計(jì)師不用關(guān)心太多。
但現(xiàn)在有些交互設(shè)計(jì)師卻連階段都不能做好,我不敢妄言這類設(shè)計(jì)師一定會被淘汰,但應(yīng)該沒有多少上升發(fā)展的空間,我問阿里校招終面面試官對交互和視覺分工的看法時(shí),他說:如果你想未來做到高一點(diǎn)的層級,就必須要同時(shí)懂得交互和視覺。
 第二階段,是能主動追問設(shè)計(jì)的本質(zhì),不能拿到一個(gè)需求功能列表就悶頭開始構(gòu)思方案,而應(yīng)主動思考和追問設(shè)計(jì)需求的合理性,尤其是對目標(biāo)的思考和溝通,真正為用戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì)。

在接到需求開始設(shè)計(jì)之前,應(yīng)該和PM溝通好這幾點(diǎn):這個(gè)產(chǎn)品/功能是面向什么用戶的?用戶為什么會用這個(gè)產(chǎn)品/功能?這個(gè)產(chǎn)品/功能可以滿足用戶怎樣的欲望和需求?用戶使用產(chǎn)品的動機(jī)和環(huán)境是什么?這個(gè)步驟可以讓設(shè)計(jì)師更加了解產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,知道他們的痛點(diǎn)是什么、提煉出具體的設(shè)計(jì)目標(biāo),再基于目標(biāo)導(dǎo)向去展開設(shè)計(jì)。不清楚目標(biāo)就設(shè)計(jì)的人,叫做美工。
交互設(shè)計(jì)中會經(jīng)常用到一些工具如流程圖、體驗(yàn)地圖等,這些工具的存在不是形式主義,而是幫我們更好地梳理產(chǎn)品找到真實(shí)場景、用戶痛點(diǎn)、定位設(shè)計(jì)的目標(biāo)。
很多界面設(shè)計(jì)方案的抉擇,并不取決于交互設(shè)計(jì)本身的好壞,而是基于具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)和使用場景等,好的商業(yè)設(shè)計(jì)是要能幫助具體的用戶群實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、幫助業(yè)務(wù)方拿到結(jié)果的,這就需要我們對目標(biāo)本身有足夠清晰的理解。
 第三階段,是能跳出設(shè)計(jì)的框架思考,主動發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證真實(shí)的用戶、場景、目標(biāo),了解和平衡好商業(yè)、技術(shù)、用戶的沖突,驅(qū)動產(chǎn)品完成創(chuàng)新。
這一階段也就是大家提到的Product Designer了,設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理合二為一,設(shè)計(jì)開始由表入里,需要了解和平衡的東西很多,對學(xué)習(xí)能力和溝通能力都是很大的挑戰(zhàn)。