尊敬的客戶: 質量功能展開（FD）是一種把顧客（用戶、使用方）對產品的需求進行多層次的演繹分析，轉化為產品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的質量工程工具，質量功能展開（FD）立足于市場上顧客的實際需要，開展質量策劃，確定設計指標體系，并提前揭示后續(xù)加工過程中存在的問題，采取相應對策，定量地實現(xiàn)顧客要求，提高顧客滿意度。為了幫助廣大企業(yè)提升產品、研發(fā)隊伍的專業(yè)化能力，九域將定期舉辦“FD質量功能展開培訓班”，相關信息如下: 一、培訓對象:研發(fā)項目負責人，設計開發(fā)、工藝準備、生產制造的技術人員；質量管理人員；產品經(jīng)理，負責市場調研、產品策劃和售后服務的人員；采購與供應人員。 二、FD的應用場合: ——企業(yè)如何解讀顧客需求，并將顧客需求轉化成產品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求，F(xiàn)D是很好的方法和工具； ——當企業(yè)的產品問題與顧客需求偏離時，需運用FD方法尋找原因，尋求對策； ——企業(yè)需提升產品、研發(fā)隊伍的專業(yè)化能力，F(xiàn)D可作為產品、研發(fā)隊伍的必修課程，并作為基本方法工具。 三、培訓內容: & FD實施的必要性  & 質量屋技術 & FD理論原理 & FD過程方法 & FD案例詳細介紹 & 發(fā)表討論 四、課前準備內容: 為保證培訓效果，請參訓人員提前搜集和準備以下數(shù)據(jù)及案例演練資料: ◆    日常工作中的煩惱和問題（每人提3個問題） ◆    用戶或委托方對自己擔當產品的要求，必須達到的技術規(guī)格標準 ◆    本公司產品對上述要求的達成程度以及與其他公司同類產品相比的情況 擔當產品的技術特性或技術參數(shù)，具有的功能，構成零部件 五、培訓時間:共兩天，具體請參閱近期培訓計劃 六、培訓費用:RMB1200元/人（包括教材資料費、學習用品費、證書費和午餐費） 七、考核發(fā)證:考試合格者，將獲頒“FD質量功能展開培訓合格證書” 八、注意事項: （1）學員報名時帶兩張一寸照片；   （2）學員來培訓前請與本公司聯(lián)絡或傳真報名回執(zhí)，以便做好培訓前的準備工作；