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廣州電商創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)

廣州電商創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)

授課機(jī)構(gòu): 廣州美迪電商教育

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課程介紹

發(fā)布日期:2024-12-23

課程大綱
章節(jié)安排課程內(nèi)容課程收獲
部分
店鋪開(kāi)通技巧與定位技巧
1.分析國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的區(qū)別及入駐門(mén)檻
2.了解不同店鋪類型的開(kāi)通條件
3.開(kāi)店所需資料的準(zhǔn)備技巧
4.淘寶天貓賬號(hào)及店鋪?zhàn)?cè)技巧
5.個(gè)人及企業(yè)支付寶使用操作
6.如何繳納店鋪保證金?
7.分析特色店鋪及定位技巧
1.了解電商行業(yè),以及電商平臺(tái)入駐條件
2.掌握淘寶天貓入駐準(zhǔn)備所需資料
3.學(xué)會(huì)支付寶使用操作
4.懂得如何定位自己的店鋪
第二部分
揭開(kāi)淘寶規(guī)則之神秘面紗

1.解讀淘寶天貓運(yùn)營(yíng)規(guī)則類型
2.規(guī)避淘寶天貓常見(jiàn)違規(guī)行為
3.各類違規(guī)處罰節(jié)點(diǎn)及清零規(guī)則
4.職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析
5.快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧
6.完善店鋪基本資料設(shè)置
1.深度了解淘寶規(guī)則
2.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件
3.學(xué)會(huì)與平臺(tái)客服溝通
4.懂得設(shè)置店鋪資料
第三部分
店鋪管理之利用店鋪工具
準(zhǔn)備產(chǎn)品發(fā)布
1.不同物流運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法
2.通用運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置技巧
3.物流地址庫(kù)設(shè)置與使用場(chǎng)景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細(xì)操作方法
1.了解店鋪后臺(tái)管理功能
2.掌握?qǐng)D片管理方法
3.學(xué)會(huì)圖片空間管理技巧,提升工作效率
第四部分
店鋪管理之物流及供應(yīng)鏈籌備
1.不同物流運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法
2.通用運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置技巧
3.物流地址庫(kù)設(shè)置與使用場(chǎng)景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細(xì)操作方法
1.懂得設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板
2.學(xué)會(huì)物流功能設(shè)置
3.了解一件代發(fā)操作
4.知道如何找貨源
第五部分
產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理
1.產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧
2.撰寫(xiě)標(biāo)題的方法與注意事項(xiàng)
3.產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧
4.產(chǎn)品的零售價(jià)定價(jià)公式
5.不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項(xiàng)
6.產(chǎn)品管理方法及編輯操作
7.店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧
1.深度理解類目選擇方法
2.理解如何寫(xiě)產(chǎn)品標(biāo)題
3.掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧
4.學(xué)會(huì)管理店鋪產(chǎn)品
5.掌握產(chǎn)品歸類方法
第六部分
利用特色服務(wù)與客服工具
提高轉(zhuǎn)化率
1.解析特色服務(wù)打標(biāo)的作用
2.分析特色服務(wù)系統(tǒng)打標(biāo)的條件
3.店鋪必設(shè)常用特色服務(wù)操作
4.店鋪?zhàn)淤~號(hào)使用的條件與設(shè)置技巧
5.子賬號(hào)之賬戶權(quán)限管理分析
6.子賬號(hào)之客服分流管理
7.分析客服聊天記錄提高咨詢轉(zhuǎn)化率
1.理解店鋪的特殊服務(wù)
2.掌握常用的幾個(gè)特殊服務(wù)操作技巧
3.學(xué)會(huì)子賬號(hào)設(shè)置和應(yīng)用
4.掌握客服咨詢率提升技巧
第七部分
客服工具及交易退款退貨流程
1.千牛工作臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置
2.自動(dòng)回復(fù)及關(guān)聯(lián)問(wèn)題的設(shè)置技巧
3.快速回復(fù)必殺技之快捷短語(yǔ)設(shè)置
4.無(wú)線端淘口令設(shè)置及分享方法
5.買(mǎi)家購(gòu)物流程詳細(xì)分析
6.交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧
7.錯(cuò)填物流單號(hào)的處理方式
8.延長(zhǎng)收貨時(shí)間的場(chǎng)景和處理方式
9.售后流程操作與退貨退款處理技巧
1.掌握千牛工作臺(tái)設(shè)置技巧
2.學(xué)會(huì)設(shè)置和分享淘口令
3.理解購(gòu)物流程
4.熟悉訂單處理方法
5.理解售后處理技巧
第八部分
評(píng)價(jià)管理及淘寶客服技巧
1.DSR評(píng)分的影響因素分析與提升技巧
2.賣(mài)家信用等級(jí)體系剖析
3.明確電商客服的作用與意義
4.客戶的類型及特點(diǎn)解析
5.利用售前逼單技巧巧妙促進(jìn)轉(zhuǎn)化
6.買(mǎi)家砍價(jià)的應(yīng)對(duì)話術(shù)
7.售后客服必備之9個(gè)能力
8.售后常見(jiàn)問(wèn)題處理技巧
9.提高復(fù)購(gòu)率的客戶維護(hù)方法
1.懂得如何提升店鋪動(dòng)態(tài)分
2.理解客服功能與作用
3.掌握售后技巧
4.懂得如何維護(hù)老客戶,提高復(fù)購(gòu)率
第九部分
高效轉(zhuǎn)化之營(yíng)銷工具
設(shè)置與使用
1.官方營(yíng)銷工具的訂購(gòu)方法
2.營(yíng)銷低折扣設(shè)置
3.單品寶設(shè)置技巧提高單品轉(zhuǎn)化
4.搭配寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)
5.店鋪寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)
6.優(yōu)惠券設(shè)置技巧提升店鋪轉(zhuǎn)化率
7.買(mǎi)家淘金幣領(lǐng)取及使用方法
8.商家淘金幣開(kāi)通設(shè)置
1.掌握店鋪營(yíng)銷工具的訂購(gòu)方法
2.學(xué)會(huì)設(shè)置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等
3.懂得開(kāi)通店鋪淘金幣
第十部分
解析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)
-生意參謀
1.破0銷量實(shí)戰(zhàn)操作
2.店鋪運(yùn)營(yíng)必備常用軟件
3.電商運(yùn)營(yíng)黃金公式解析
4.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之商品
5.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之流量
6.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之交易
7.如何高效提升指標(biāo)數(shù)據(jù)方法
8.影響轉(zhuǎn)化率的因素
9.考核電子版試卷講解
1.掌握產(chǎn)品破0的思路
2.理解店鋪運(yùn)營(yíng)公式
3.學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析店鋪數(shù)據(jù)
4.學(xué)會(huì)基本店鋪運(yùn)營(yíng)思路



學(xué)員評(píng)價(jià)ASK list

  • 王**評(píng)價(jià):在這里學(xué)習(xí)攝影,老師都很好,很專業(yè),講解非常詳細(xì),影棚也很大,設(shè)備齊全,很專業(yè)!
    手機(jī)號(hào)碼: 180****6693   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2024-12-23
  • 未**評(píng)價(jià):美迪電商確實(shí)不錯(cuò),在這邊學(xué)習(xí)了這么久,能感覺(jué)到氛圍和環(huán)境還是不錯(cuò)。這邊的老師也非常不錯(cuò)的,從知識(shí)方面來(lái)說(shuō)每個(gè)人的實(shí)力都很強(qiáng),各種問(wèn)題都能解決,講解的方法思路也很清晰,讓我們通俗易懂。理論加實(shí)操結(jié)合,讓我學(xué)到了很多東西,以前去過(guò)其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),課程簡(jiǎn)單,老師也不負(fù)責(zé),售后更不要說(shuō)了。美迪電商售后服務(wù)態(tài)度非常不錯(cuò),而且課程五年內(nèi)可以免費(fèi)學(xué)習(xí),這一點(diǎn)非常好!有些同學(xué)吸收能力比較差,可以一直學(xué)到會(huì),真的挺好。做電商來(lái)美迪,只有自己來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)才知道,這邊的真的值得推薦!
    手機(jī)號(hào)碼: 181****3073   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2024-12-23
  • 女**評(píng)價(jià):學(xué)習(xí)氣氛很不錯(cuò),老師是講的挺好,環(huán)境簡(jiǎn)約,交通也很方便,就在地鐵站附近,想學(xué)電商的朋友可以來(lái)了解一下哦
    手機(jī)號(hào)碼: 151****7993   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2024-12-23
  • 女**評(píng)價(jià):現(xiàn)在工作很輕松,每天在電腦前坐著,就丈著太無(wú)聊,想學(xué)習(xí)個(gè)技能方便接私單做兼職,看到美迪可以不脫產(chǎn)上課,去美團(tuán)報(bào)了一節(jié)試聽(tīng)課;馬上就有人聯(lián)系我安排去試聽(tīng)啦,還是很速度的;到了校區(qū)試聽(tīng)課程,校區(qū)環(huán)境還不錯(cuò),挺干凈舒適的,老師很專業(yè),講得還不錯(cuò),因?yàn)槭侵虚g進(jìn)來(lái)試聽(tīng)的,感覺(jué)聽(tīng)得不是很懂,看了其他.上了幾天課的同學(xué),設(shè)計(jì)的東西很六,我也計(jì)劃報(bào)個(gè)美工設(shè)計(jì)班,多學(xué)點(diǎn)技能,多掙錢(qián)。
    手機(jī)號(hào)碼: 153****7011   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2024-12-23
  • 單**評(píng)價(jià):三元里那邊廣告還是蠻多的,一出地鐵就可以看到美迪這個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)的廣告了,然后網(wǎng)絡(luò)上也挺多的,到這邊來(lái)了解了一下,發(fā)現(xiàn)他們公司還是挺大的,師資也還算全一點(diǎn)的吧, 可以過(guò)來(lái)聽(tīng)一下老師講課,嗯,如果有興趣的話可以過(guò)來(lái)了解一下。
    手機(jī)號(hào)碼: 159****9477   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2024-12-23
  • 張**評(píng)價(jià):閑著在家,想學(xué)習(xí)點(diǎn)知識(shí)充實(shí)自己,同事介紹的美迪,就來(lái)美團(tuán)找-找了,試聽(tīng)了兩個(gè)小時(shí)的課程,覺(jué)得很不錯(cuò)。 老師很細(xì)心,聲音也很好聽(tīng)~因此打算報(bào)個(gè)班繼續(xù)學(xué)習(xí)。點(diǎn)贊[強(qiáng)]
    手機(jī)號(hào)碼: 188****7800   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2024-12-23
  • 白**評(píng)價(jià):攝影老師教了吸光體、反光體、透明體的拍攝還有布光對(duì)主題的表現(xiàn)等,講了很多攝影知識(shí),全是干貨,一邊講一邊拍,真的是理論加實(shí)操,也讓我們自己實(shí)踐非常,感謝老師的辛勤教導(dǎo),也感謝招生老師的招待,很細(xì)心。位置也很好找,環(huán)境也很可以,總體是很不錯(cuò)的,點(diǎn)贊!
    手機(jī)號(hào)碼: 156****7321   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2024-12-23
  • 未**評(píng)價(jià):次來(lái)參加這種培訓(xùn)課程,步入社會(huì)之后很久都沒(méi)有學(xué)習(xí)了。上了幾節(jié)課后發(fā)現(xiàn) ,這里的老師真的很有耐心,我是什么都不懂的,從零開(kāi)始學(xué)習(xí)的,老師很耐心的解答我的問(wèn)題,講課也講的很好,內(nèi)容豐富。學(xué)校的交通很方便,出了地鐵走幾分鐘就到了,路上節(jié)省很多時(shí)間。
    手機(jī)號(hào)碼: 130****7709   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2024-12-23

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