禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是一個企業(yè)整體形象的具體展示，更是一個社會精神文明的象征。可以說，沒有禮儀，就沒有個人事業(yè)的成功，就沒有企業(yè)良好的品牌形象從而形成核心競爭力，更沒有社會的和諧、穩(wěn)定和進(jìn)步。    培訓(xùn)流程:        我們每一個培訓(xùn)項(xiàng)目均包含五個步驟，確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量和高效。       1． 培訓(xùn)前訪談       2． 個性化課程設(shè)計       3． 培訓(xùn)實(shí)施       4． 培訓(xùn)評估       5． 跟蹤反饋與服務(wù)    培訓(xùn)特色:        專   每一個講師，只提供各自專長領(lǐng)域中有豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的課程。        精   每一門課程，都是經(jīng)過企業(yè)長期培訓(xùn)實(shí)踐錘煉而濃縮的精華。        練   每一次實(shí)操，都要求學(xué)員嚴(yán)格模仿反復(fù)演練從而固化成習(xí)慣。        用  每一套個性化課程設(shè)計，切合企業(yè)的實(shí)際需求從而解決問題。   精品課程:         職業(yè)形象與職業(yè)禮儀/ 樂在工作/ 積極心態(tài)/ 演講與口才/ 現(xiàn)場營銷 /溝通技巧/ 職業(yè)生涯規(guī)劃 / 員工行為規(guī)范/ 員工綜合素質(zhì)訓(xùn)練等。   社交禮儀 1． 介紹禮儀——美好的*印象 2． 拜訪禮儀——有禮走遍天下 3． 交談禮儀——讓禮儀為語言增色 4． 宴請禮儀——有益也有趣 5． 聚會禮儀——展現(xiàn)你的絢麗人生 6． 贈饋禮儀——借物傳深情 7． 社會禁忌——使你的形象完美   商務(wù)禮儀 1． 會議禮儀——效率就是效益 2． 外交禮儀——不卑不亢盡顯魅力 3． 職場禮儀——成功者從這里走出 4． 公務(wù)禮儀——使公務(wù)更加有規(guī)范 5． 服務(wù)禮儀——切實(shí)的賓至如歸 6． 與人相處禮儀——為成功人設(shè)計形象 7． 商務(wù)洽談禮儀——使成功者大展鴻圖 8． 商業(yè)儀式禮儀——世界上*的舞臺   休閑禮儀 1．習(xí)俗禮儀 2．日常生活禮儀 3．風(fēng)俗節(jié)令禮儀   服務(wù)禮儀系列
1．移動通迅業(yè)服務(wù)禮儀
2．酒店服務(wù)禮儀
3．物業(yè)管理服務(wù)禮儀
4．醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀
5．*窗口服務(wù)禮儀
6．連鎖藥業(yè)服務(wù)禮儀
7．百貨業(yè)服務(wù)禮儀
8．銀行證券業(yè)服務(wù)禮儀
9．乘務(wù)員服務(wù)禮儀
10．司機(jī)服務(wù)禮儀
11．保安人員服務(wù)禮儀
12．賽事服務(wù)禮儀  說明:
1 、服務(wù)禮儀系列將根據(jù)客戶需求而量身定做。
2 、課程需時依實(shí)際情況而定。   附: 國際商務(wù)禮儀上的一些常識       日本不要以為跟你接觸的日本人閉上眼睛就是在瞌睡。這只是表明，對方可能正努力聆聽你所說的話與日本人做生意，要有長時間等待決定和協(xié)議的準(zhǔn)備。不要送與開展工作有關(guān)的禮物。韓國交談時少做手勢和面部表情。不要過于興奮，因?yàn)檫@樣做不得體。         回答要簡潔直接，不要長篇大論。由于韓國吸煙非常普遍，會談中間要安排吸煙休息時間。英國不要流露過多的感情。要掩飾自己的興奮和失望之情。不要拿英國人對王室的愛戴開玩笑。商務(wù)談判要有耐心。英國人鄙視惟命是從，你應(yīng)多提建議和推薦方案。法國法國人喜對事大加討論，如果是激烈的更好。       因此，做生意要有參加辯論的準(zhǔn)備。要熟悉自己*所發(fā)生的事情，尤其是政治局勢，因?yàn)楹芸赡苡腥藭徇@些事。商務(wù)會談一般較為正式，遵循嚴(yán)格的禮節(jié)，不要指望有太多的閑聊。       新加坡避免目光接觸，不使自己有緊盯或逼視對方的樣子，才被認(rèn)為有禮貌。有人送禮時，要拒絕幾次才能再接受，以示自己受之有愧。保持從容，不要流露出不快。澳大利亞當(dāng)澳大利亞人跟你談話時，要與其保持目光接觸。不要用名來稱呼澳大利亞人，除非他請你這樣做。不要以任何形式催促澳大利亞人。切勿炫耀自己的頭銜或自吹自擂。       印度尼西亞花時間學(xué)習(xí)印尼人姓名的正確讀法，他們通常是多音節(jié)的。不要催促商務(wù)活動的進(jìn)程，因?yàn)闀r間不是最重要的。牢固的個人關(guān)系才能導(dǎo)致良好的商務(wù)關(guān)系，而這需要花時間去營造。不要怕對商業(yè)交易爭論不休。在日常生活中，印尼人對大多數(shù)買賣也討價還價，做生意相當(dāng)精明。