電腦連不上網(wǎng)？您找維修寬帶的，維修寬帶的人跟您說:這是電腦問題，找修電腦的吧。您找維修電腦的，維修電腦的人跟您說:這種情況應(yīng)該是寬帶的問題，報修吧。
問題的癥結(jié)在哪里呢？在于寬帶連接不上的大原因有兩個，一個是電腦，一個是寬帶，而您呢？無法確認(rèn)到底是哪個部分出了問題。所以每次出現(xiàn)這樣的問題，都要折騰您很久。
下面迅馳培訓(xùn)會教大家一些辦法，只是用來判斷是寬帶的問題還是電腦的問題。
一、您沒有路由器。
沒有路由器的時候，您只能使用桌面上的“寬帶連接”來上網(wǎng)，當(dāng)寬帶連接失敗的時候，您別急著把那個小窗口關(guān)掉，仔細(xì)看窗口的左上角，有個3位數(shù)字的錯誤代碼。錯誤代碼以及處理辦法太多種了，我這里就不詳細(xì)寫了。
我教您一個基本的判斷。
首先，看屏幕右下角，右下角如果出現(xiàn)網(wǎng)線沒插好的提示，請先檢查一下網(wǎng)線有沒有插好，*是拔下來再重插。如果問題依舊，那基本就跟寬帶不挨著了，找維修電腦的吧。
其次
如果您用的是XP系統(tǒng)，在桌面上有一個“網(wǎng)上鄰居”，在這個圖標(biāo)上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，然后選擇最下面的屬性。
如果您用的是WIN7系統(tǒng)，點(diǎn)一下屏幕右下角那個小電腦，打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，接著點(diǎn)左側(cè)的“更改適配器設(shè)置”
在里面找“本地連接”。如果您找不到本地連接，請找維修電腦的。如果本地連接圖標(biāo)是灰色的，請在本地連接的圖標(biāo)上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇“啟用”，然后再試一下。
第三，如果您打不開網(wǎng)頁，可以上，那請找維修電腦的。請記住一個前提，您沒有路由器，如果您有路由器，請不要看這條。
第四，請反復(fù)確認(rèn)您的帳號和密碼沒有輸入錯誤，要注意英文的大小寫，還要注意一個特殊符號:下劃線，不是減號，需要您先按住SHIFT鍵，然后再按減號鍵。如果一再確認(rèn)還是提示錯誤691，那請找維修寬帶的。
二、您有無線路由器。
如果您有無線路由器，那事情就會簡單一些。
首先，請先用手機(jī)試一下上網(wǎng)。如果手機(jī)可以上網(wǎng)，而電腦不能上網(wǎng)，請找維修電腦的。如果手機(jī)不可以上網(wǎng)，請接著往下看。
其次，請您先把電腦后面連接到路由器的那條網(wǎng)線拔掉，接著到路由器上，把連接到貓的那條網(wǎng)線拔下來，插到電腦上（如果您是網(wǎng)線直接進(jìn)戶，就請把進(jìn)戶那條網(wǎng)線直接插到電腦上）。
接著請您使用“寬帶連接”，看能不能上網(wǎng)，如果能上網(wǎng)，請找賣您路由器的人。如果不能上網(wǎng)，請找維修寬帶的。
第三，請注意這個特殊情況，您打不開網(wǎng)頁，可以上。
如果您按上一步的操作可以上網(wǎng)了，請先不要確認(rèn)是路由器的問題。
因?yàn)檫@非常有可能是寬帶的供應(yīng)商限制路由器，確認(rèn)的辦法很簡單，就是把路由器再接上，然后重啟路由器（拔電再插上就可以）。
如果路由器重啟后，一切正常了，請不要找維修電腦的，也不要找維修寬帶的。因?yàn)檫@只是寬帶供應(yīng)商限制路由器，以后再碰到這樣的問題，重啟路由器即可。
如果路由器重啟后，故障還是一樣，請找賣路由器的。
其他情況，請參考上面沒有路由器的辦法來進(jìn)行判斷。

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