電腦連不上網(wǎng)?您找維修寬帶的,維修寬帶的人跟您說:這是電腦問題,找修電腦的吧。您找維修電腦的,維修電腦的人跟您說:這種情況應(yīng)該是寬帶的問題,報(bào)修吧。
問題的癥結(jié)在哪里呢?在于寬帶連接不上的大原因有兩個(gè),一個(gè)是電腦,一個(gè)是寬帶,而您呢?無法確認(rèn)到底是哪個(gè)部分出了問題。所以每次出現(xiàn)這樣的問題,都要折騰您很久。
下面迅馳培訓(xùn)會(huì)教大家一些辦法,只是用來判斷是寬帶的問題還是電腦的問題。
一、您沒有路由器。
沒有路由器的時(shí)候,您只能使用桌面上的“寬帶連接”來上網(wǎng),當(dāng)寬帶連接失敗的時(shí)候,您別急著把那個(gè)小窗口關(guān)掉,仔細(xì)看窗口的左上角,有個(gè)3位數(shù)字的錯(cuò)誤代碼。錯(cuò)誤代碼以及處理辦法太多種了,我這里就不詳細(xì)寫了。
我教您一個(gè)基本的判斷。
首先,看屏幕右下角,右下角如果出現(xiàn)網(wǎng)線沒插好的提示,請(qǐng)先檢查一下網(wǎng)線有沒有插好,*是拔下來再重插。如果問題依舊,那基本就跟寬帶不挨著了,找維修電腦的吧。
其次
如果您用的是XP系統(tǒng),在桌面上有一個(gè)“網(wǎng)上鄰居”,在這個(gè)圖標(biāo)上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵,然后選擇最下面的屬性。
如果您用的是WIN7系統(tǒng),點(diǎn)一下屏幕右下角那個(gè)小電腦,打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”,接著點(diǎn)左側(cè)的“更改適配器設(shè)置”
在里面找“本地連接”。如果您找不到本地連接,請(qǐng)找維修電腦的。如果本地連接圖標(biāo)是灰色的,請(qǐng)?jiān)诒镜剡B接的圖標(biāo)上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵,選擇“啟用”,然后再試一下。
第三,如果您打不開網(wǎng)頁,可以上,那請(qǐng)找維修電腦的。請(qǐng)記住一個(gè)前提,您沒有路由器,如果您有路由器,請(qǐng)不要看這條。
第四,請(qǐng)反復(fù)確認(rèn)您的帳號(hào)和密碼沒有輸入錯(cuò)誤,要注意英文的大小寫,還要注意一個(gè)特殊符號(hào):下劃線,不是減號(hào),需要您先按住SHIFT鍵,然后再按減號(hào)鍵。如果一再確認(rèn)還是提示錯(cuò)誤691,那請(qǐng)找維修寬帶的。
二、您有無線路由器。
如果您有無線路由器,那事情就會(huì)簡(jiǎn)單一些。
首先,請(qǐng)先用手機(jī)試一下上網(wǎng)。如果手機(jī)可以上網(wǎng),而電腦不能上網(wǎng),請(qǐng)找維修電腦的。如果手機(jī)不可以上網(wǎng),請(qǐng)接著往下看。
其次,請(qǐng)您先把電腦后面連接到路由器的那條網(wǎng)線拔掉,接著到路由器上,把連接到貓的那條網(wǎng)線拔下來,插到電腦上(如果您是網(wǎng)線直接進(jìn)戶,就請(qǐng)把進(jìn)戶那條網(wǎng)線直接插到電腦上)。
接著請(qǐng)您使用“寬帶連接”,看能不能上網(wǎng),如果能上網(wǎng),請(qǐng)找賣您路由器的人。如果不能上網(wǎng),請(qǐng)找維修寬帶的。
第三,請(qǐng)注意這個(gè)特殊情況,您打不開網(wǎng)頁,可以上。
如果您按上一步的操作可以上網(wǎng)了,請(qǐng)先不要確認(rèn)是路由器的問題。
因?yàn)檫@非常有可能是寬帶的供應(yīng)商限制路由器,確認(rèn)的辦法很簡(jiǎn)單,就是把路由器再接上,然后重啟路由器(拔電再插上就可以)。
如果路由器重啟后,一切正常了,請(qǐng)不要找維修電腦的,也不要找維修寬帶的。因?yàn)檫@只是寬帶供應(yīng)商限制路由器,以后再碰到這樣的問題,重啟路由器即可。
如果路由器重啟后,故障還是一樣,請(qǐng)找賣路由器的。
其他情況,請(qǐng)參考上面沒有路由器的辦法來進(jìn)行判斷。
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