桐鄉(xiāng)宇都培訓(xùn)學(xué)校教你電商店鋪是如何做日常運(yùn)營(yíng)的
從四個(gè)方面系統(tǒng)的幫你理解電商運(yùn)營(yíng)在日常應(yīng)該干點(diǎn)啥。
很多人雖然在電商運(yùn)營(yíng)的崗位上入了行,但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)本身其實(shí)并沒(méi)有非常深度的理解。所以很多時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),大家似乎都在忙著手頭兒的活兒,
活兒趕活兒,雖然一直都挺忙,但卻很少抬起頭看看前面的路。于是會(huì)發(fā)現(xiàn)一年到頭,好像進(jìn)步不算很多。
所以這次我們就系統(tǒng)的理一理我所理解的電商運(yùn)營(yíng)在日常都應(yīng)該干點(diǎn)啥。
把日常運(yùn)營(yíng)拆成了這樣四大部分來(lái)說(shuō):
*部分是有關(guān)店鋪的一些具體工作;
第二部分是從人員管理的角度說(shuō)說(shuō)我的一些經(jīng)驗(yàn)和想法;
第三部分從流程角度說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn);
第四部分是提出一些基礎(chǔ)但是宏觀的概念,提醒大家不斷拔高自己的位置;
我們一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)看。
說(shuō)到店鋪日常的基礎(chǔ)工作,會(huì)有這樣幾個(gè)維度需要考慮。
1,首先要知道有些工作是每天都需要做的;
2,有些數(shù)據(jù)在一定的周期內(nèi)是需要持續(xù)觀察的;
3,在做活動(dòng)時(shí)有些數(shù)據(jù)需要持續(xù)的關(guān)注;
4,必要時(shí)拓展渠道有助于生意銷(xiāo)售額的提升;
5,當(dāng)有些工作可以被技術(shù)手段替代時(shí),及時(shí)給產(chǎn)品和技術(shù)的同學(xué)提需求;
其實(shí)只要做好了上面每日必做和階段性的關(guān)注后。
在活動(dòng)期做的內(nèi)容就顯得很是水到渠成。無(wú)非是做好時(shí)間方面的規(guī)劃和準(zhǔn)備,讓伙伴們?cè)诤侠淼臅r(shí)間范圍內(nèi)有條不紊的推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)度就好。其實(shí)我的價(jià)值觀里,相較于做了個(gè)不錯(cuò)的活動(dòng)結(jié)果,過(guò)程中的合理規(guī)劃不讓伙伴們感覺(jué)節(jié)奏不舒服更加值得讓人尊敬。
第四點(diǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單,當(dāng)你在一個(gè)渠道做的已經(jīng)非常順暢,不妨開(kāi)始著手分經(jīng)理拓展更多渠道。當(dāng)你的幾個(gè)旗艦店都已經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),不妨提前思考清楚開(kāi)設(shè)更多的專(zhuān)營(yíng)店、專(zhuān)賣(mài)單和拓展其他分銷(xiāo)商。這里的思考其實(shí)著重點(diǎn)在于,消費(fèi)者明明可以在一個(gè)店里買(mǎi)齊東西,為啥要在搜索的時(shí)候看見(jiàn)那么多店?這些店的區(qū)別(差異化)在哪里?是否產(chǎn)品不一樣??jī)r(jià)格或活動(dòng)機(jī)制不同?銷(xiāo)售地域有別?還是服務(wù)略有區(qū)別?有了差異化,自然可以分流不同的消費(fèi)者需求。
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