六西格瑪概要:減少散布是六西格瑪?shù)暮诵?，縮小不良的核心是減少散布，傳統(tǒng)的低品質費用，不僅制品設計和制造，而且包括事務間接、支援等全部種類的Process中消除缺陷，離目標距離最小化，而創(chuàng)出組織利益，同時提高顧客滿足度的革新戰(zhàn)略。

可測定目標-對Process能力的定量性達成目標

-

哲學-我們做事想的方法和姿勢

-相信可以達到六西格瑪

-“過程完善時，結果也完善”的信念

經(jīng)營戰(zhàn)略-競爭力確保戰(zhàn)略

-Process—產(chǎn)品和服務品質—顧客滿足—收益增大

六西格瑪?shù)哪繕?

六西格瑪標準

PPM

2

3

66807

4

6210

5

233

6

六西格瑪思考-我們怎么想，應怎樣的姿勢做事？

六西格瑪信念-“好品質Process，是指以*費用可以按期提供好品質的產(chǎn)品”

-“過程完善時，結果也完善，因此可以達到六西格瑪標準”

-“結果不理想，過程（Process）中肯定有缺陷”

六西格瑪?shù)奶卣?

1.顧客中心

中心

3.科學的解決問題方法

4.組織人力養(yǎng)成

5.與財務成果直接聯(lián)系的測度改善