您是否面臨這些問(wèn)題？
  　　不會(huì)操作淘寶網(wǎng)店？ 　　朋友都在網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)了，我也想開(kāi)網(wǎng)店。但是不會(huì)操作，對(duì)電子商務(wù)不了解！不知道如何下手。
  　　想線下轉(zhuǎn)型做線上？ 　　線下實(shí)體店生意越來(lái)越難做，很多人都在網(wǎng)上購(gòu)物，想轉(zhuǎn)型做線上，但又對(duì)電商沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。
  　　不懂淘寶管理/裝修？ 　　自己把淘寶店鋪申請(qǐng)下來(lái)了，但是完全不懂操作管理和裝修，一直荒廢著……
  　　想找淘寶客服的工作？ 　　對(duì)現(xiàn)在的工作不滿意，想找一份淘寶相關(guān)的工作，以后想自己全職開(kāi)店
  　　課程介紹 　　此課程可讓你了解電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，掌握淘寶開(kāi)店流程，能夠獨(dú)立開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，熟悉圖片拍攝及處理、圖片制作，懂得淘寶店鋪裝修的流程及技巧，同時(shí)提升客服接待技巧以及客服的日常管理！
  　　培訓(xùn)目標(biāo) 　　通過(guò)淘寶開(kāi)店培訓(xùn)，迅速掌握淘寶開(kāi)店的流程和方法；通過(guò)淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)，熟練操作淘寶后臺(tái)，知道產(chǎn)品如何拍攝圖片，如何裝修網(wǎng)店，如何提升客服溝通技巧來(lái)提升成交率，通過(guò)淘寶網(wǎng)店推廣，迅速推廣自己的淘寶產(chǎn)品。
  　　就業(yè)方向 　　淘寶客服、淘寶美工設(shè)計(jì)師、淘寶企業(yè)（淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)師）、淘寶網(wǎng)店推廣師、淘寶運(yùn)營(yíng)主管、自主創(chuàng)業(yè)。
  　　【*部分:開(kāi)店基礎(chǔ)課程】
  　　電子商務(wù)的概念 　　電子商務(wù)的現(xiàn)狀 　　電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 　　電子商務(wù)的模型 　　電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)以及瓶頸 　　電子商務(wù)的表現(xiàn)形式 　　網(wǎng)絡(luò)零售的概念 　　網(wǎng)購(gòu)交易流程 　　開(kāi)店前的準(zhǔn)備 　　注冊(cè)及認(rèn)證流程 　　物流工具的使用 　　運(yùn)費(fèi)模板的制作 　　發(fā)布寶貝流程步驟 　　產(chǎn)品定價(jià)策略 　　店鋪訂單管理 　　淘寶評(píng)價(jià)系統(tǒng) 　　消費(fèi)者保障服務(wù) 　　櫥窗推薦及掌柜推薦 　　店鋪的基本設(shè)置 　　服務(wù)軟件訂購(gòu) 　　售后管理 　　舉報(bào)管理 　　投訴管理
  　　【第二部分:網(wǎng)商基礎(chǔ)工具應(yīng)用】
  　　淘寶助理的使用條件 　　淘寶助理——寶貝管理 　　淘寶助理——交易管理 　　淘寶客的加入條件 　　淘寶客的概念 　　淘寶客推廣計(jì)劃 　　如何招募優(yōu)質(zhì)淘寶客 　　淘寶客管理 　　鉆石展位的加入條件 　　鉆石展位概念 　　鉆石展位原理 　　鉆石展位的出價(jià)基礎(chǔ) 　　店鋪優(yōu)惠卷 　　滿就送 　　限時(shí)打折 　　搭配套餐 　　滿件優(yōu)惠 　　會(huì)員關(guān)系管理 　　*折扣度的設(shè)置 　　商品優(yōu)惠卷 　　其他淘寶促銷(xiāo)工具
  　　【第三部分:網(wǎng)店客服】
  　　阿里旺旺的使用 　　在線聊天記錄查看 　　快捷短語(yǔ)的編寫(xiě) 　　快捷回復(fù)及自動(dòng)回復(fù) 　　子帳號(hào)分流設(shè)置 　　子帳號(hào)權(quán)限設(shè)置 　　子帳號(hào)安全設(shè)置 　　子帳號(hào)的監(jiān)控查詢 　　客服管理系統(tǒng) 　　客服日常工作 　　客戶關(guān)系管理 　　客服的基本技能 　　中差評(píng)處理技巧 　　客戶的接待與溝通 　　客服售后處理技巧
  　　【第四部分:初級(jí)推廣】
  　　淘寶平臺(tái)推廣介紹 　　推廣營(yíng)銷(xiāo)的測(cè)試指標(biāo) 　　店鋪流量解讀 　　揭秘免費(fèi)推廣方式 　　淘寶助理 　　尋找優(yōu)化貨源渠道 　　天天特價(jià)活動(dòng) 　　信息發(fā)布推廣 　　微博營(yíng)銷(xiāo)推廣 　　淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用