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廣州匯學(xué)教育培訓(xùn)

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廣州匯學(xué)淘寶網(wǎng)店零基礎(chǔ)培訓(xùn)班

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授課機(jī)構(gòu): 廣州匯學(xué)教育培訓(xùn)

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課程介紹

發(fā)布日期:2015-12-28 11:30

您是否面臨這些問題?
    不會操作淘寶網(wǎng)店?   朋友都在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)了,我也想開網(wǎng)店。但是不會操作,對電子商務(wù)不了解!不知道如何下手。
    想線下轉(zhuǎn)型做線上?   線下實(shí)體店生意越來越難做,很多人都在網(wǎng)上購物,想轉(zhuǎn)型做線上,但又對電商沒有經(jīng)驗(yàn)。
    不懂淘寶管理/裝修?   自己把淘寶店鋪申請下來了,但是完全不懂操作管理和裝修,一直荒廢著……
    想找淘寶客服的工作?   對現(xiàn)在的工作不滿意,想找一份淘寶相關(guān)的工作,以后想自己全職開店
    課程介紹   此課程可讓你了解電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,掌握淘寶開店流程,能夠獨(dú)立開設(shè)網(wǎng)店,熟悉圖片拍攝及處理、圖片制作,懂得淘寶店鋪裝修的流程及技巧,同時(shí)提升客服接待技巧以及客服的日常管理!
    培訓(xùn)目標(biāo)   通過淘寶開店培訓(xùn),迅速掌握淘寶開店的流程和方法;通過淘寶網(wǎng)店培訓(xùn),熟練操作淘寶后臺,知道產(chǎn)品如何拍攝圖片,如何裝修網(wǎng)店,如何提升客服溝通技巧來提升成交率,通過淘寶網(wǎng)店推廣,迅速推廣自己的淘寶產(chǎn)品。
    就業(yè)方向   淘寶客服、淘寶美工設(shè)計(jì)師、淘寶企業(yè)(淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)師)、淘寶網(wǎng)店推廣師、淘寶運(yùn)營主管、自主創(chuàng)業(yè)。
    【*部分:開店基礎(chǔ)課程】
    電子商務(wù)的概念   電子商務(wù)的現(xiàn)狀   電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢   電子商務(wù)的模型   電子商務(wù)的優(yōu)勢以及瓶頸   電子商務(wù)的表現(xiàn)形式   網(wǎng)絡(luò)零售的概念   網(wǎng)購交易流程   開店前的準(zhǔn)備   注冊及認(rèn)證流程   物流工具的使用   運(yùn)費(fèi)模板的制作   發(fā)布寶貝流程步驟   產(chǎn)品定價(jià)策略   店鋪訂單管理   淘寶評價(jià)系統(tǒng)   消費(fèi)者保障服務(wù)   櫥窗推薦及掌柜推薦   店鋪的基本設(shè)置   服務(wù)軟件訂購   售后管理   舉報(bào)管理   投訴管理
    【第二部分:網(wǎng)商基礎(chǔ)工具應(yīng)用】
    淘寶助理的使用條件   淘寶助理——寶貝管理   淘寶助理——交易管理   淘寶客的加入條件   淘寶客的概念   淘寶客推廣計(jì)劃   如何招募優(yōu)質(zhì)淘寶客   淘寶客管理   鉆石展位的加入條件   鉆石展位概念   鉆石展位原理   鉆石展位的出價(jià)基礎(chǔ)   店鋪優(yōu)惠卷   滿就送   限時(shí)打折   搭配套餐   滿件優(yōu)惠   會員關(guān)系管理   *折扣度的設(shè)置   商品優(yōu)惠卷   其他淘寶促銷工具
    【第三部分:網(wǎng)店客服】
    阿里旺旺的使用   在線聊天記錄查看   快捷短語的編寫   快捷回復(fù)及自動回復(fù)   子帳號分流設(shè)置   子帳號權(quán)限設(shè)置   子帳號安全設(shè)置   子帳號的監(jiān)控查詢   客服管理系統(tǒng)   客服日常工作   客戶關(guān)系管理   客服的基本技能   中差評處理技巧   客戶的接待與溝通   客服售后處理技巧
    【第四部分:初級推廣】
    淘寶平臺推廣介紹   推廣營銷的測試指標(biāo)   店鋪流量解讀   揭秘免費(fèi)推廣方式   淘寶助理   尋找優(yōu)化貨源渠道   天天特價(jià)活動   信息發(fā)布推廣   微博營銷推廣   淘寶營銷工具應(yīng)用

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