【課程簡介】
開店基礎班
一，電子商務和網(wǎng)絡零售概論
1.1電子商務概念
1.2電子商務模型
1.3網(wǎng)絡零售概念
1.4淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢
1.5了解淘寶
二，開店和交易流程
1.1開店前的準備
1.2注冊及認證流程1.3正式開店
1.4網(wǎng)購交易流程
1.5消費者保障服務
1.6了解保證金和先行支付
1.7淘寶規(guī)則快速解讀
三，淘寶后臺管理
1.1發(fā)貨管理
1.1.1如何進行發(fā)貨操作
1.1.2在線下單
1.1.3運費模板及地址管理
1.2商品管理
1.2.1發(fā)布商品
1.2.2 商品上下架及櫥窗管理
1.3店鋪管理
1.3.1店鋪基本設置
1.3.2管理推薦商品
1.3.3寶貝分類設置
1.4淘寶賬號設置
拍照作圖
一，主圖的制作
1.1 主圖的選擇
1.2 主圖的分類
1.3 主圖的類型及功能
1.4主圖的作用
1.5 主圖的制作
二,促銷圖的制作
1.1促銷圖展示
1.2 促銷圖的分類
1.3 促銷圖的尺寸規(guī)格和類型
1.4 促銷圖的功能和作用
1.5 促銷圖的制作
三,技術規(guī)格圖制作
3.1 技術規(guī)格圖展示
3.2 技術規(guī)格圖的作用
3.3 技術規(guī)格圖的位置
3.4 技術規(guī)格圖的制作
四,叫你玩會圖像軟件
4.1 PS的簡單技巧
4.2 美圖秀秀的技巧
4.3 可牛的技巧五,產(chǎn)品拍攝技巧
網(wǎng)店裝修
1 店鋪裝修基本
1.1 不同旺鋪類型的裝修區(qū)別（扶植版、標準版、拓展版、旗艦版）
1.2 分類管理中的圖片應用（制作分類圖片、上傳到圖片空間、復制代碼到分類圖片地址）
1.3 添加計數(shù)器到分類中（本節(jié)在推廣應用課中有講，有不清楚的同學請舉手）
1.4 添加收藏本頁功能
1.5 將阿里旺旺圖標添加到我們想要的位置
2 店頭裝修與設計
2.1 自定義店頭圖的添加與更換
2.2 免費的Flash店頭設置與裝修技巧
3 模板的應用-1(普通模板)
3.1 普通模板的特點
3.2 模板選擇與安裝（提供模板素材）
3.3 更換模板內容（更換圖片、更換文本內容、制作鏈接）
4 模板的應用-2(SDK模板)
4.1 去哪里選購模板
4.2 如何選購模板
4.3 SDK模板的特點與應用技巧
網(wǎng)店客服提升
1.聊天工具應用和在線接待流程
1.1阿里旺旺使用
1.2接待流程
2網(wǎng)店客服培訓
2.1客服作用和意義
2.2網(wǎng)店客服需要具備的基本素質
2.3網(wǎng)店客服溝通技巧
2.4如何做好售后和處理投訴
3網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團隊
1.1學會如何講價
1.2如何應對刁難的客戶
1.3如何處理好中差評
1.4客服團隊管理
網(wǎng)店推廣營銷
1.1推廣與營銷的關系
1.2推廣與營銷主要方式
1.搜索引擎推廣營銷
2.1搜索引擎概念
2.2搜索引擎優(yōu)化流程
2.3淘寶搜索引擎優(yōu)化應用
2.信息發(fā)布推廣營銷基礎
3.推廣營銷
3.1信息發(fā)布要素
3.2推廣策略制定
3.3推廣策略執(zhí)行及效果跟蹤
4.視覺營銷
4.1淘寶視覺營銷應用
4.2淘寶視學營銷要素
4.3淘寶視覺營銷重點
5.淘寶免費活動資源
5.1參加免費活動作用
5.2試用中心
5.3淘金幣
5.4天天特價
5.5淘寶VIP
商家工具應用
商家工具（8節(jié)課）
1推廣工具——直通車
1.1直通車操作詳解
1.1.1如何推廣商品
1.1.2如何獲取關鍵詞
1.1.3關鍵詞管理
1.2直通車原理及機制
1.2.1競價及排名規(guī)則透析
1.2.2直通車優(yōu)化
1.3直通車投放策略
1.3.1決定直通投放效果要素
1.3.2根據(jù)預算投放直通車
1.3.3根據(jù)需要達到效果投放直通車
2推廣工具——阿里巴巴和淘寶客
2.1阿里媽媽介紹
2.3如何利用阿里媽媽推廣
3.推廣工具——超級麥霸和鉆石展位
3.1如何參加超級麥霸
3.2如何參加鉆石展位
3.3有效利用超級麥霸和鉆石展位帶來流量
4.店鋪管理工具——淘寶助理
4.1淘寶助理安裝
4.2淘寶助理寶貝管理功能介紹
4.3淘寶助理店鋪管理功能介紹
4.4淘寶助理交易管理功能介紹
5店鋪營銷工具
5.1滿就送
5.2限時打折
5.3搭配套餐
5.4店鋪優(yōu)惠券
5.5其它店鋪營銷工具應用
6.數(shù)據(jù)分析工具——量子恒道和數(shù)據(jù)魔方
6.1數(shù)據(jù)分析工具的作用
6.2量子恒道了解及應用
6.3數(shù)據(jù)魔方了解及應用
網(wǎng)店運營專修
1.淘寶分銷平臺
1.1如何成為供應商和分銷商
1.2分銷平臺操作流程
1.3如何有效利用分銷平臺發(fā)展銷售渠道
2.聚劃算
2.1聚劃算介紹
2.2聚劃算操作流程
2.3聚劃算模式及應用
3店鋪運營法則及診斷
3.1如何店鋪定位
3.2如何制定產(chǎn)品策略
3.3有效運用促銷策略
3.4店鋪裝修三要素
3.5商品寶貝描述全解
3.6數(shù)據(jù)分析能力提升
3.7如何提高咨詢率
4店鋪經(jīng)營之流量為王
4.1爆款二要素
4.2商品定位
4.3打造爆款思路
4.3如何有效執(zhí)行制定的策略
photoshop
學習photoshop圖像處理，創(chuàng)意性廣告制作，及圖像處理軟件的主流功能。
