《商務口才與人際交往、演講談判》訓練課程
——提升當眾表達自信增強影響力
一、課程描述
卡耐基訓練始于1912年，由美國成人教育之父卡耐基先生所創(chuàng)辦，至今已經(jīng)是第99個年頭?！渡虅湛诓排c人際交往》課程引進并整合了卡耐基先生的教育理念、教育方法、教育形式而成的，針對*人特征的訓練課程。課程分為21講，通過各種不同的形式、不同的設計來從方方面面提升*人的當眾表達能力。
本課程采取實戰(zhàn)訓練的方式，目的就是幫助人們建立公眾講話商務表達時的自信，克服緊張情緒，清晰條理地表達自己的想法，出眾地展現(xiàn)自己，給對方留下良好的印象，給自己創(chuàng)造更多成功的機會。
二、針對人群
《商務口才與人際交往》課程是每一位朋友一生中都至少要上一次的課程，如果符合一下條件，那就更需要上商務口才的課程：
1.講話缺乏條理、辭不達意、心跳加速、面紅耳赤、雙腿發(fā)軟、表情僵硬。
2.講話手心冒汗、大腦空白、思維混亂、聲音發(fā)顫、不敢看觀眾。
3.講話平淡無吸引力，聽眾打瞌睡或開小差，讓人感覺煩悶。
4.講話沒有感染力，聲音缺乏抑揚頓挫。
5.與領導、客戶、朋友吃飯時無話可說，氣氛尷尬，冷場?！?/span>
6.害怕開會講話，害怕跟客戶溝通，害怕面對眾多員工發(fā)言，逃避講話的場合。
7.講話冗長啰嗦，重點不突出，表達含糊不清。
8.想要提升表達溝通能力，與不同的人自如溝通。
三、課程特色
卡耐基口才訓練的《商務口才與人際交往》課程有以下的特色
1.講臺裸暴特色：無遮擋式上臺訓練，難度更高，有什么小動作都一覽無遺。
2.參與實戰(zhàn)特色：講話能力是講出來的，讓學員親身到實戰(zhàn)的場景去訓練提升。
3.個性發(fā)揮特色：采用“個性優(yōu)勢法”，進行針對性點評教學，使個人特長得以更好發(fā)揮、培養(yǎng)自信。
4.放開拓展特色：*采用心境拓展訓練，讓學員放開自己，體驗3V表達的高難度融合。
5.鞏固成果特色：課后學員可以免費不限時間次數(shù)反復學習鞏固，而且經(jīng)常會組織沙龍、演講角幫助學員多方面進修。
四、達到效果
驅除緊張心里、避免講話怯場 增強講話邏輯、思路清晰、3分鐘吸引聽眾
擁有講話熱情、掌握講話技巧 學會酒宴祝詞，主持晚會或工作會議
有效自我行銷，結交給多的朋友。 自如應對各種沒有準備的場合
講話具有號召力、說服力、鼓動力、感染力、影響力
五、課程大綱
課次 課程名稱 訓練目標
*節(jié) 特色介紹 當眾講話的理論與肢體臺風的規(guī)范，特色介紹的方法，體會心境的放開
第二節(jié) 明確目標 分析自己當眾講話的恐懼癥結，強化學習的態(tài)度和決心，確定突破性的目標
第三節(jié) 五何公式 掌握敘事的結構、語言表達的流暢性，體會具體化、詳細化的作用
第四節(jié) 往事重現(xiàn) 熟練運用五何公式，抓住重點突出主題，體驗表達投入，口才之才一：經(jīng)驗教訓
第五節(jié) 五覺訓練 體驗面部表情的變化，體驗眼神的表現(xiàn)力，體驗肢體語言的搭配及三者的有效融合
第六節(jié) 場景再現(xiàn) 體驗透過文字傳達感受，激發(fā)表達欲望，增強講話吸引力，口才之才二：人生感悟
第七節(jié) 條理公式 增強講話的條理性、邏輯性，數(shù)字的作用，題綱歸納，體會放開心境對講話重要性
第八節(jié) 溝通公式 了解人際關系的本質(zhì)，溝通的立場和角度，溝通過程中傾聽的重要性，如何有效拉近彼此距離
第九節(jié) 酒桌敬酒 學習贊美的方法，體驗接受贊美的感受，學習與不同人接觸的要點，掌握人際交往的法寶
第十節(jié) 酒宴祝辭 致祝酒辭的方法，語言炸彈對口才的作用，講話平臺的重要性，自如應對各種宴請場合，自信表達
十一節(jié) 角色訓練 體位轉換、聲音抑揚頓挫，感受語音語調(diào)對表達的作用，半脫稿講話方式，表情眼神和頭部搭配
十二節(jié) 人物刻畫 學習人性化話題的吸引力和表達技巧，通過案例分析，學習客觀評價他人的方法
十三節(jié) 自我行銷 掌握自我行銷的原則，體驗語氣肯定的神奇功效，養(yǎng)成自我反省的習慣
十四節(jié) 人生歷練 人生奮斗V字結構，人生低谷激勵方法，鼓舞士氣的有效手段，口才之才三：人生啟迪
十五節(jié) 拓展心境 體驗融入角色感受，抓住表演模仿特點，體驗忘我放開，驗證過程與結果的關系
十六節(jié) 魔術公式 掌握對事件藝術加工方法和號召具體行為的習慣、現(xiàn)身說法，增強說服力，號召力，鼓動感召聽眾，創(chuàng)造有效溝通的新途徑。
十七節(jié) 主持會議 掌握形體規(guī)范動作、掌握主持會議的流程、體驗表達三要素的融合，烘托會場氣氛，推向高潮。
十八節(jié) 致閉幕詞 致閉幕詞的結構，講話公式組合應用，學會總結性發(fā)言，體會表達心里感受的作用
十九節(jié) 即興發(fā)揮 如何快速組織語言，調(diào)整即興講話時的心態(tài)，增強隨機應變的能力，輕松應對提問，侃侃而談
二十節(jié) 即席講話 掌握即席講話技巧，體會即席講話公式的重要性，增強有準備講話的信心，思路清晰邏輯條理。
二十一節(jié) 風采展現(xiàn) 熟練運用所學內(nèi)容，輕松面對大眾，自信風采演繹，展現(xiàn)個人魅力。
六 、學員反饋
Joe——外企市場策劃經(jīng)理 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第39期晚班
“投入、忘我、放開”當你在《商務口才與人際交往》課程中，真正領悟
到這6字箴言的真諦，你的人生將發(fā)生巨大的變化。
鄭煥森——服裝企業(yè)總經(jīng)理 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》五一集訓班
通過這次學習，我的語言表達能力提高了很多，非常感謝卡耐基老師對我的指導，我將把我學到的東西應用到生活和工作中。謝謝卡耐基彭老師！謝謝卡耐基學校
林懷﹡——國稅局公務員 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第43期晚班
邁出這一步，你將走進一個嶄新的世界，也將走出不一樣的人生。感謝卡耐基訓練中心，感謝卡耐基的老師和助教。
陳利民——電子科技公司總經(jīng)理 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第46期晚班
有付出就有收獲，回顧我們兩周來的學習，我克服了上臺緊張的感覺，
思維邏輯性、條理性提高很大，今后，如果有機會我會繼續(xù)參加卡耐基口才學習
班，爭取更好的成績。
陳志釗——旅行社經(jīng)理 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第50期晚班
卡耐基可以讓你敞開心胸，去開創(chuàng)屬于你的更美好的人生。
陳志榮——高校授課老師 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第51期周末班學員
講自己的故事，上臺上臺再上臺，演練演練再演練。全新的培訓方式，有
效的訓練模式，21節(jié)課讓我受益匪淺。當你被“逼”著上臺，你可能會后悔一陣子，但不來參加卡耐基口才訓練，你會后悔一輩子。
潘志琴——產(chǎn)品設計師 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第62期元旦集訓班
其實，我們每個人都是美麗的白天鵝，無疑卡耐基的訓練，給了我們飛翔的翅膀，努力！加油！認識自己，完善自己，感謝卡耐基。
吳純純——在校*生 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》*生集訓班學員
卡耐基在我心中播下了一顆自信的種子，我相信在不久的將來，它會成長為一顆參天大樹！心想事成！
