石巖淘寶開店培訓(xùn)學(xué)校
模塊1:淘寶創(chuàng)業(yè)教學(xué)模塊
教學(xué)模塊
章節(jié)概述
課程內(nèi)容
教學(xué)方式
入
門
教
學(xué)
模
塊
第1章
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述
電子商務(wù)簡介
課件授課
網(wǎng)絡(luò)零售概論
實(shí)驗(yàn)1 注冊(cè)和認(rèn)證
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2 分析網(wǎng)店定位和消費(fèi)群體
第2章
職前準(zhǔn)備
從業(yè)心態(tài)與工作狀態(tài)
課件授課
了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)
實(shí)驗(yàn)1 加江湖好友、淘幫派
上機(jī)操作
網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則
課件授課
實(shí)驗(yàn)2 網(wǎng)購1件商品
上機(jī)操作
運(yùn)
營
教
學(xué)
模
塊
第3章
網(wǎng)店日常
運(yùn)營管理
商品資料的學(xué)習(xí)方法
課件授課
實(shí)驗(yàn)1 商品特性介紹
課堂練習(xí)
商品發(fā)布
課件授課
實(shí)驗(yàn)1商品發(fā)布流程操作
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2商品名稱的關(guān)鍵字使用
實(shí)驗(yàn)3編寫商品描述
店鋪設(shè)置
實(shí)驗(yàn)1普通店鋪—基本設(shè)置
實(shí)驗(yàn)2普通店鋪—店鋪介紹、公告欄
實(shí)驗(yàn)3淘寶旺鋪—店鋪招牌
實(shí)驗(yàn)4淘寶旺鋪—自定義頁面
實(shí)驗(yàn)5淘寶旺鋪—促銷區(qū)
實(shí)驗(yàn)6淘寶旺鋪—店鋪商品分類
實(shí)驗(yàn)7淘寶旺鋪—頁面設(shè)置、
商品陳列
實(shí)驗(yàn)8淘寶旺鋪—添加模塊
實(shí)驗(yàn)9添加友情鏈接
在線接待
課件授課
實(shí)驗(yàn)1接待流程實(shí)操
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2編寫常見問答
網(wǎng)店日常管理
課件授課
實(shí)驗(yàn)1處理各種留言
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2編輯商品頁面
實(shí)驗(yàn)3櫥窗推薦、設(shè)置促銷
實(shí)驗(yàn)4修改價(jià)格和交易狀態(tài)
實(shí)驗(yàn)5退貨交易處理
實(shí)驗(yàn)6評(píng)價(jià)管理
實(shí)驗(yàn)7處理投訴舉報(bào)
實(shí)驗(yàn)8建立客戶檔案
網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)
課件授課
第4章
網(wǎng)店工具
的運(yùn)用
在線溝通工具
課件授課
實(shí)驗(yàn)1旺旺菜單操作
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2查看名片、設(shè)置簽名
實(shí)驗(yàn)3快捷短語、好友分組、黑名單
實(shí)驗(yàn)4編輯備注、發(fā)送文件、
查看記錄
實(shí)驗(yàn)5旺旺群使用
實(shí)驗(yàn)6小工具使用
實(shí)驗(yàn)7“E客服”的基本操作
在線支付工具
課件授課
實(shí)驗(yàn)1安裝數(shù)字證書、查看交易明細(xì)
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2即時(shí)到帳功能、支付寶充值
店鋪管理工具
課件授課
實(shí)驗(yàn)1淘寶助理—?jiǎng)?chuàng)建新商品
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2淘寶助理—下載商品批量修改
實(shí)驗(yàn)3淘寶助理—交易管理、
快捷入口
實(shí)驗(yàn)4淘寶助理—圖片搬家、
備份數(shù)據(jù)
實(shí)驗(yàn)5我的淘寶—我是買家
實(shí)驗(yàn)6我的淘寶—我是賣家
實(shí)驗(yàn)7錢掌柜—設(shè)置買家級(jí)別
實(shí)驗(yàn)8錢掌柜—設(shè)置客戶關(guān)懷
實(shí)驗(yàn)9錢掌柜—營銷信息管理
店內(nèi)營銷工具
課件授課
實(shí)驗(yàn)1設(shè)置淘寶VIP卡、抵價(jià)券活動(dòng)
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2設(shè)置搭配套餐、滿就送
技
術(shù)
教
學(xué)
模
塊
第5章
商品拍攝
與網(wǎng)店美化
數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ)
課件授課
實(shí)驗(yàn)1三個(gè)步驟拍出一張數(shù)碼照片
上機(jī)操作
通用拍攝技術(shù)
課件授課
實(shí)驗(yàn)1光圈和景深
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2曝光補(bǔ)償和白平衡調(diào)整
實(shí)驗(yàn)3根據(jù)一種構(gòu)圖方式拍攝照片
小件商品的拍攝
課件授課
實(shí)驗(yàn)1小件商品的拍攝
上機(jī)操作
服裝類大件商品的拍攝
課件授課
實(shí)驗(yàn)1大件商品的拍攝
上機(jī)操作
圖片處理基礎(chǔ)
課件授課
實(shí)驗(yàn)1美化處理一張商品圖片
上機(jī)操作
網(wǎng)店模板使用
課件授課
實(shí)驗(yàn)1使用HTML編輯器
上機(jī)操作
推
廣
教
學(xué)
模
塊
第6章
網(wǎng)店推廣
與營銷
信息傳播要素
課件授課
實(shí)驗(yàn)1轉(zhuǎn)發(fā)帖子到相應(yīng)的模塊
上機(jī)操作
店內(nèi)推廣與營銷
課件授課
實(shí)驗(yàn)1借力法發(fā)布商品
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2聯(lián)合推廣方案
實(shí)驗(yàn)3旺旺的推廣作用
實(shí)驗(yàn)4購物車的使用
站內(nèi)推廣與營銷
課件授課
實(shí)驗(yàn)1淘寶常規(guī)活動(dòng)報(bào)名
上機(jī)操作
實(shí)驗(yàn)2設(shè)置直通車關(guān)鍵字
實(shí)驗(yàn)3友情鏈接的聯(lián)合推廣
實(shí)驗(yàn)4尋找有推廣價(jià)值的幫派
外部推廣與營銷
課件授課
實(shí)驗(yàn)1設(shè)置淘寶傭金
上機(jī)操作
