【課程編號(hào)】:MKT

【課程名稱(chēng)】:E情商與壓力管理

【所屬類(lèi)別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【時(shí)間安排】:2015年05月30日 到 2015年05月30日2200元/人

2015年03月31日 到 2015年03月31日2200元/人

【授課城市】:上海

【課程說(shuō)明】:如有需求,我們可以提供E情商與壓力管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【課程關(guān)鍵字】:上海壓力管理培訓(xùn),上海情商管理培訓(xùn)

【上海時(shí)間管理培訓(xùn)】:/zh/ 

【深圳時(shí)間管理培訓(xùn)】:/zh/

理論基礎(chǔ):

完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾?戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬檎J(rèn)知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵(lì)、同理他人情緒和管理他人情緒等五項(xiàng)能力。此培訓(xùn)以五項(xiàng)情緒能力為基礎(chǔ)，加以壓力管理策略，提供了情商與壓力管理的有效方案，而面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，提升每位管理者的情商、降低壓力感受對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)將刻不容緩！

培訓(xùn)獲益:

1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；

2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂(lè)，并洞悉快樂(lè)的秘密；

3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；

4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時(shí)令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；

5、您將迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法，運(yùn)用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn)；

6、您將動(dòng)啟心理能量，自我激勵(lì)與激勵(lì)他人；

7、您將更能覺(jué)察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調(diào)節(jié)者；

8、您將更有能力處理職場(chǎng)人際關(guān)系，協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)特點(diǎn):

? 功能性:輔以團(tuán)體心理輔導(dǎo)

? 全面性:身、心、靈三層次的成長(zhǎng)

? 安全性:螺旋式下降與上升，避免創(chuàng)傷

? 互動(dòng)性:當(dāng)場(chǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)、心理體驗(yàn)等

? 效果持續(xù)性:簡(jiǎn)單可行的方法，便于日后操作

? 心理訓(xùn)練營(yíng)模式:心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)的整合

培訓(xùn)大綱:

前言:

1、情緒-績(jī)效金字塔

2、高情商管理者的五項(xiàng)修煉

3、情商與影響力修煉

*單元:調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心

一、解讀情緒、接納情緒

1、情緒的內(nèi)涵

2、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)

二、調(diào)節(jié)情緒的技巧

1、學(xué)與練:情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑

2、學(xué)與練:有效宣泄情緒

3、學(xué)與練:身心互動(dòng)技巧

目的:快樂(lè)是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠從容面對(duì)，當(dāng)下有效調(diào)整，面對(duì)員工與他人，擁有一顆隨喜心。

第二單元:提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來(lái)源:信念系統(tǒng)

1、批判與分析:外界的人事物主宰情緒

2、認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系

3、練習(xí):欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)

4、練習(xí):尋找限制性信念:是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒

二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧

1、價(jià)值運(yùn)用；破框法；換框法

2、學(xué)與練:提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑

目的:“影響力永遠(yuǎn)建立在一個(gè)積極的態(tài)度上面，而積極態(tài)度的實(shí)質(zhì)是本人愿意改變自己現(xiàn)有的態(tài)度”，態(tài)度即心理學(xué)定義的信念系統(tǒng)是情緒的主宰；了解哪 些信念阻礙了自己及他人的發(fā)展；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，面臨困境時(shí)，積極尋求信念上的突破，實(shí)施“思想手術(shù)”，擺脫負(fù)面情緒，建立新的思維路徑。

第三單元:認(rèn)識(shí)壓力、有效運(yùn)用與舒緩壓力

1、壓力小測(cè)試；覺(jué)察壓力的三個(gè)層次

2、科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力

3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)

4、運(yùn)用與應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的5R策略

5、管理者的抱持感

6、壓力脫敏技術(shù):放松身體；放松心靈

目的:認(rèn)識(shí)壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場(chǎng)如何運(yùn)用與應(yīng)對(duì)壓力。

第四單元:增強(qiáng)內(nèi)心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源:內(nèi)心力量決定壓力感受

二、增強(qiáng)內(nèi)心力量的心理學(xué)技法

1、愛(ài)的方程式

2、學(xué)與練:自我悅納

3、學(xué)與練:接納他人、讓愛(ài)流動(dòng)

4、心理劇:天堂之巔，感受愛(ài)的流動(dòng)帶來(lái)的力量，學(xué)會(huì)如何用愛(ài)悅納自我、管理員工

目的:掌握方法悅納自我，增強(qiáng)內(nèi)心力量，當(dāng)內(nèi)心力量提升后，面對(duì)同樣的困難，壓力感受會(huì)降低，亦敢于面對(duì)所有挑戰(zhàn)與困境。提升愛(ài)的能力，學(xué)會(huì)用愛(ài)提升影響力。

第五單元:有效存款，打造卓越影響力

一、 有效存款

1、 員工情感帳戶存款與取款的法則

2、 員工情感賬戶的建立

二、 員工情感帳戶存款方法

1、 管理者的抱持感

2、 管理者的 ɑ功能

3、 提升員工自我形象，有效存款

1、自我形象的循環(huán)

2、心理繪畫(huà):認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象

3、利用你的語(yǔ)言改變員工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

4、活動(dòng):意念的力量

5、有效的心理暗示工具:斷言，讓心的變化走在行為的前面

6、用語(yǔ)言暗示塑造理想員工

目的:懂得如何在員工的情感帳戶上有效存款，提升影響力，充分運(yùn)用潛意識(shí)提升員工自我形象、創(chuàng)造理想自我。

第六單元:建立和諧人際、減輕職場(chǎng)關(guān)系壓力

一、職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學(xué)技法

1、職場(chǎng)人際關(guān)系的八維度

2、潛意識(shí)信息的流動(dòng)

3、 移情聆聽(tīng)技術(shù)

4、 零沖突溝通法

5、學(xué)與練:感知位置平衡法

6、運(yùn)用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。

目的:掌握職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神，提升同理能力與化解沖突的技巧，建立與和諧的人際關(guān)系，減輕關(guān)系壓力，透過(guò)和諧人際，打造卓越影響力。

王老師

北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專(zhuān)家組成員，

美國(guó)美聯(lián)*總裁班特聘教授，

*人壽電話營(yíng)銷(xiāo)中心心理顧問(wèn)，

智聯(lián)專(zhuān)訪間特約職場(chǎng)心理專(zhuān)家

北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專(zhuān)家，

*教育電視臺(tái)《*教育報(bào)道》欄目特約專(zhuān)家，

騰訊網(wǎng)名人博客特約職場(chǎng)心理專(zhuān)家

曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。

先后畢業(yè)于南開(kāi)*國(guó)際商及澳大利亞Victoria University， MBA。

曾就職于*輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；*駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。

曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書(shū)長(zhǎng)?；貒?guó)后全部精力投入于企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的研究及培訓(xùn)工作。

多年來(lái)致力于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關(guān)系管理、溝通心理學(xué)、管理心理學(xué)等的研究開(kāi)發(fā)，發(fā)起并倡導(dǎo)了“企業(yè)績(jī)效 ‘心’行動(dòng)”，致力于心理學(xué)與企業(yè)績(jī)效的有效整合，專(zhuān)注于心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷推廣和普及。將心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)有效整合為體驗(yàn)式訓(xùn)練營(yíng)，并開(kāi)發(fā) 了具震撼力的體驗(yàn)劇。為避免單純認(rèn)知培訓(xùn)中講“大道理”的空泛效果，其培訓(xùn)借鑒了心理學(xué)的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗(yàn)劇、練習(xí)及討論等方式，使 其成為真正的訓(xùn)練營(yíng)。

先后為*人壽、工商銀行、*銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、*移動(dòng)、中石油、中海油、北師大DBA、DPA、中財(cái)經(jīng)EMBA、美國(guó)美聯(lián) *總裁班、奔馳、拜而、美鋁、喜威、港中旅、青海電力、中電廣西、淅江電力、安利公司、中鐵一局、大慶油田、長(zhǎng)春一汽、倩碧等數(shù)百家企業(yè)或機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。