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佛山電話禮儀培訓(xùn)

佛山電話禮儀培訓(xùn)

授課機(jī)構(gòu): 佛山創(chuàng)天地禮儀培訓(xùn)中心

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課程介紹

發(fā)布日期:2011-04-11 09:57

佛山電話禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:
        在家里、學(xué)校、公司,在大街小巷都設(shè)置有電話或者公共電話廳,我們現(xiàn)代人幾乎人人都有自己的手機(jī),這個(gè)“傳聲筒”、“無(wú)形的接待員”確實(shí)起到了“傳達(dá)和溝通”的功能。電話已成為人們?cè)谡?wù)、商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)生活和日常生活中不可缺少的交流工具。人人皆知打接電話,而偶爾一次小小疏忽也許會(huì)鑄成大錯(cuò)。如何打電話?如何接電話?應(yīng)怎樣注意措辭?在電話禮儀課程里面,您將學(xué)習(xí)到:
1、 電話應(yīng)對(duì)的基本禮儀
2、 讓對(duì)方產(chǎn)生信賴感的電話應(yīng)對(duì)
3、 不會(huì)失誤的打電話方法
4、 正確的傳達(dá)電話內(nèi)容
5、 得宜的電話措辭
6、 使工作順利進(jìn)展的電話

課    時(shí):一課時(shí)
上課地點(diǎn):禪城區(qū)
教學(xué)方式:面授
時(shí)    間:隨到隨學(xué)
招生對(duì)象:每位致力于在禮儀學(xué)習(xí)中提升自己的人士

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