溫州夏令營(yíng)什么品質(zhì)保證和安全保障辦法

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藍(lán)巨星夏令營(yíng)一直堅(jiān)持一貫的:安全、開心、收獲，藍(lán)巨星夏令營(yíng)從三個(gè)方面加強(qiáng):1、夏令營(yíng)教練精準(zhǔn)選材與提高活動(dòng)執(zhí)行力；2、溝通鑄就夏令營(yíng)品質(zhì)；3、加強(qiáng)夏令營(yíng)后勤管理
夏令營(yíng)教練選材與活動(dòng)執(zhí)行:每時(shí)間段工作流程，后勤人員與主教練負(fù)責(zé)監(jiān)督，按時(shí)間段嚴(yán)格執(zhí)行！

 

時(shí)間

日程項(xiàng)目

責(zé)任人

夏令營(yíng)備注

7:00--8:00

營(yíng)員起床、洗漱、集合

值班助教

值班老師7點(diǎn)叫醒營(yíng)員，7:30集合完畢，至八點(diǎn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)與晨練（督促營(yíng)員整理內(nèi)務(wù)），各助理教練到所負(fù)責(zé)隊(duì)伍，詢問營(yíng)員當(dāng)天的身體有無不適

8:00--8:30

晨間活動(dòng)、分享日志

各隊(duì)教練

安排教練檢查內(nèi)務(wù)，檢查公物損壞情況并記錄房間號(hào)和床位歸屬人。

8:30--9:00

早餐、休息

各隊(duì)教練

吃飯前助教要到位督促營(yíng)員餐具要輕拿輕放，飯后在宿舍與學(xué)生交流一次（了解一下生活上遇到的問題，舍友的相處是否和諧）。

9:00--9:15

營(yíng)員整隊(duì)集合

各隊(duì)教練

各助教在各營(yíng)員隊(duì)列中到位維持各隊(duì)紀(jì)律，配合主教練的安排，準(zhǔn)備活動(dòng)道具、物料，營(yíng)員帶上裝滿水的水壺，隨身攜帶驅(qū)蚊水。

9:15--11:40

營(yíng)員上午活動(dòng)開展

各隊(duì)教練

配合主教練安排，活動(dòng)全程助教要與自己的團(tuán)隊(duì)在一起，協(xié)助主教練完成活動(dòng)，鼓勵(lì)營(yíng)員參加活動(dòng)，留心觀察營(yíng)員的表現(xiàn)，出問題的要及時(shí)跟進(jìn)，上班期間不允許通電話超過1分鐘，監(jiān)護(hù)營(yíng)員的安全。但不需要向營(yíng)員提供方法，只起引導(dǎo)作用，活動(dòng)后鼓勵(lì)營(yíng)員分享。

11:40--12:00

上午活動(dòng)結(jié)束，休整

各隊(duì)教練

夏令營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后，聽從主教練安排將活動(dòng)物料放回道具室，鼓勵(lì)營(yíng)員參加活動(dòng)分享。

12:20--14:20

午餐、午休

值班教練

餐前助教要到位督促營(yíng)員餐具要輕拿輕放，餐前洗手，餐后督促營(yíng)員午休。值班教練巡查各房間，期間至少檢查兩次宿舍13:00和13:30，此時(shí)間段還有學(xué)員嬉戲、看電視，對(duì)影響他人午休的情況及時(shí)作出處理。另一值班教練須守在賓館門口，防止?fàn)I員私自外出。聽從主教練安排準(zhǔn)備下午活動(dòng)道具。

14:30--14:45

營(yíng)員整隊(duì)集合

各隊(duì)教練

各助教在各營(yíng)員隊(duì)列中到位維持各隊(duì)紀(jì)律，配合主教練的安排，準(zhǔn)備活動(dòng)道具、物料。營(yíng)員帶上裝滿水的水壺，隨身攜帶驅(qū)蚊水。

14:45--17:10

營(yíng)員下午活動(dòng)開展

各隊(duì)教練

配合主教練安排，夏令營(yíng)活動(dòng)全程助教要與自己的團(tuán)隊(duì)在一起，協(xié)助主教練完成活動(dòng)，鼓勵(lì)營(yíng)員參加活動(dòng)，留心觀察營(yíng)員的表現(xiàn)，出問題的要及時(shí)跟進(jìn)，上班期間不允許通電話超過1分鐘，監(jiān)護(hù)營(yíng)員的安全。但不需要向營(yíng)員提供方法，只起引導(dǎo)作用，活動(dòng)后鼓勵(lì)營(yíng)員分享。

17:30--18:00

下午活動(dòng)結(jié)束，休整，晚餐

各隊(duì)教練

夏令營(yíng)當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后，聽從主教練安排將活動(dòng)物料放回道具室，鼓勵(lì)營(yíng)員參加活動(dòng)分享，有序文明用餐，各隊(duì)教練到位督促。

18:00--19:00

休息、打電話

各隊(duì)教練

督促夏令營(yíng)營(yíng)員洗澡、換衣、洗衣。各助教到學(xué)生宿舍或者帶隊(duì)散步與營(yíng)員談心、交流、分享，教練與家長(zhǎng)通電話或信息，每個(gè)家長(zhǎng)通話時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)較好。安排教練準(zhǔn)備晚會(huì)道具。

19:00--19:15

營(yíng)員整隊(duì)集合

各隊(duì)教練

各助教在各夏令營(yíng)營(yíng)員隊(duì)列中到位維持各隊(duì)紀(jì)律，配合主教練的安排，準(zhǔn)備活動(dòng)道具、物料。隨身攜帶驅(qū)蚊水。

19:20--21:00

營(yíng)員晚上活動(dòng)開展

各隊(duì)教練

在夏令營(yíng)活動(dòng)過程中助教必須和自己的團(tuán)隊(duì)在一起，帶動(dòng)營(yíng)員參加活動(dòng)，鼓勵(lì)營(yíng)員上臺(tái)表演，隨時(shí)注意營(yíng)員們防止蚊蟲叮咬。

21:00--21:10

營(yíng)員回房間

各隊(duì)教練

由各隊(duì)教練帶營(yíng)員回房間，保證回房間的秩序、安全，收拾好活動(dòng)道具

21:10--22:10

營(yíng)員洗漱

各隊(duì)教練

督促夏令營(yíng)營(yíng)員寫好日志，助理教練時(shí)刻注意學(xué)員在宿舍的情況。巡回各房間督促學(xué)員準(zhǔn)時(shí)熄燈睡覺（若有看電視等情況，將其遙控板收回，將空調(diào)調(diào)至適合溫度后遙控板帶走。）

21:30--22:30

例會(huì)

全體教練

所有教練準(zhǔn)時(shí)集中，夏令營(yíng)營(yíng)員當(dāng)天活動(dòng)照片的個(gè)人鏡頭由所負(fù)責(zé)教練輪流截圖，主教練組織開會(huì)，總結(jié)匯報(bào)當(dāng)日情況，主教練作第二天活動(dòng)安排與教練分工。

22:40--00:00

值班

值班教練

巡回各房間調(diào)整空調(diào)溫度，打鬧情況，以及是否蓋好被子，防止蚊蟲叮咬。

（2）夏令營(yíng)教練的選材:夏令營(yíng)的效果好壞和教練的素質(zhì)息息相關(guān)，優(yōu)秀教練應(yīng)具備以下八個(gè)力:健康力、洞察力、控場(chǎng)能力、表達(dá)力、溝通力、學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力
（3）夏令營(yíng)活動(dòng)的操作流程:每個(gè)活動(dòng)由以下八點(diǎn)組成:項(xiàng)目簡(jiǎn)介、項(xiàng)目類型、時(shí)間控制、活動(dòng)工具、項(xiàng)目指導(dǎo)、安全重點(diǎn)、項(xiàng)目控制、回顧分享
夏令營(yíng)活動(dòng)成功與否，要看夏令營(yíng)活動(dòng)培訓(xùn)的效果如何？
夏令營(yíng)的培訓(xùn)質(zhì)量如何保證呢？每個(gè)活動(dòng)都有不同的意義，分享點(diǎn)也不同。分享環(huán)節(jié)是一個(gè)活動(dòng)的效果體現(xiàn)，活動(dòng)的過程，表現(xiàn)好與壞是培訓(xùn)質(zhì)量的一個(gè)判斷！我們不能因?yàn)榛顒?dòng)而搞活動(dòng)，要為學(xué)員負(fù)責(zé)，為他們是否有收獲負(fù)責(zé)?；顒?dòng)培訓(xùn)的過程中，學(xué)員懶懶撒撒，好像事不關(guān)己，這樣的活動(dòng)質(zhì)量是差的，我們用調(diào)整這個(gè)的活動(dòng)的方法或改變這項(xiàng)活動(dòng)來改變今天一天的活動(dòng)質(zhì)量，讓學(xué)員們今天有所收獲?；顒?dòng)后的分享，例如:風(fēng)雨人生路，活動(dòng)完了之后，分享過程中，如果沒有學(xué)員哭或內(nèi)心感動(dòng)不已，就證明此活動(dòng)失敗，沒效果。所以我們搞的每一活動(dòng)都不是玩玩就算，我們要目的性，針對(duì)性，活動(dòng)后，雖然說沒有*的效果，但我們也要做到70%以上，要讓學(xué)員真的有收獲，是一個(gè)培訓(xùn)的成功所在。
注意:在夏令營(yíng)培訓(xùn)過程中，教練并不跟學(xué)員在一起，而是在某一觀察點(diǎn)注意學(xué)員的狀態(tài)，保護(hù)學(xué)員的安全，告誡學(xué)員在無教練指導(dǎo)的情況下，任何人不得擅自攀爬訓(xùn)練架或嘗試各類冒險(xiǎn)活動(dòng)。培訓(xùn)中的特殊情況:惡劣天氣，除非參訓(xùn)開始當(dāng)天遇到不可抗力的突發(fā)事件，培訓(xùn)將不會(huì)取消或延期，主教練根據(jù)天氣的情況調(diào)整活動(dòng)時(shí)間或以其它活動(dòng)代替原有培訓(xùn)內(nèi)容。
溝通鑄就夏令營(yíng)品質(zhì)
每天晚飯后教練與夏令營(yíng)家長(zhǎng)電話或短信溝通，語(yǔ)言要文明，盡量配合家長(zhǎng)共同教育小朋友！教練匯報(bào)小朋友情況的時(shí)候通話時(shí)間*控制在三分鐘以內(nèi)，避免耽誤其他工作！家長(zhǎng)主動(dòng)電話過來的視當(dāng)時(shí)情況而定！
與夏令營(yíng)營(yíng)員的溝通，不能打罵學(xué)員，每做一動(dòng)作或每說一句話的同時(shí)都要考慮這樣做會(huì)不會(huì)傷害到小朋友脆弱的心靈！
與其他教練的溝通，人性化管理，讓教練在基地長(zhǎng)期的工作中有個(gè)歸屬感，這樣才能有效提高工作效率！
辦公室工作人員與基地工作人員的溝通！
夏令營(yíng)后勤管理人員配置框架
夏令營(yíng)項(xiàng)目人員配置框架:后勤工作人員、主教練、主教練助理、助理教練、攝影師、隊(duì)醫(yī)、心理咨詢師等