學習商務禮儀即是為自個的工作奠定根底,向更好的地方展開奠定根底。商務禮儀也是每位職員進入職場的基本素質??坍嬄殘錾系慕艹鲂蜗螅岣咦晕覂r值的提高。武漢徐東當代風尚形象設計專業(yè)的老師幫您,把握運用商務禮儀展開多方溝通與協(xié)作,刻畫杰出的自己及企業(yè)形象,推進工作成功。
武漢徐東當代風尚形象設計精品商務禮儀培訓,職場社交溝通技巧接待客戶禮儀學習,全面掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象;熟悉商務禮儀的知識及實務,讓您有更好的發(fā)展。
課程內容
職業(yè)形象塑造與商務禮儀課程大綱:
一、商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力
三問剖析商務禮儀;
禮儀的起源與定義
職業(yè)形象傳達的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面;
商務禮儀的主要內容、特點、基本原則;
二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
儀容儀表的基礎;
修面:男士魅力的亮點!
化妝:女士職業(yè)形象的標志!
職業(yè)女性的發(fā)型要求;
三、服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝
職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則;
常見著裝誤區(qū)點評;
服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:顏色與配色方案
服裝款式:服裝款式構成中的黃金比例(女士、男士),款式與線條、服飾品的選擇;
各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)。
四、言談禮儀---交流中的溝通技巧
言談禮儀的原則、良好的語音、準確的語感、節(jié)奏的安排、適當的肢體語言、豐富的臉部表情、禮儀的用語及避諱原則
禮儀、手機使用禮儀
五、舉止禮儀---風度修養(yǎng)的體現
體態(tài)--無聲的語言
職業(yè)人的舉止要求:TOPR原則、輕穩(wěn)正原則;
職業(yè)人的舉止禮儀:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身體語言
商務接待、拜訪禮儀、吸煙禮儀
舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
六、迎送致意---吹響商務交往序曲的技藝
商務拜訪與接待
迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀
介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀
七、位次排序---等級與平等的平衡藝術
尊位的概念、尊位產生的原因、尊位的特點、尊位的本質、位的數量
位次排序中的原則:國際公認的原則…、座次排位、旗幟的擺放
中外排序的差異及其實踐中的運用
八、餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng)
中餐、西餐、日餐特點與餐飲分類:宴會、招待會、工作餐、便餐;
中餐:擺臺、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。
西餐:西餐擺臺;西餐著裝要求;西餐宴會程序;西餐上菜順序;西餐服務禮儀;西餐伴餐酒的選點;西餐餐巾的用法;刀叉的用法。
九、饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情
紀念品和禮品區(qū)分、禮品選擇、
商務贈送的對象、時機
贈送的時間、地點、方式
商務贈送的禁忌
十、商務交往禮儀---我的朋友遍天下
各國習俗
少數民族習俗
十一、商務辦公室禮儀---提升職場形象競爭力
創(chuàng)設整潔的辦公環(huán)境
適度的音量和語速
尊重他人的空間
與同事相處的技巧
十二、塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設計
儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌
容易被忽略的禮節(jié)
課程收益:
1、職場應具備何種心態(tài)
2、職場中得體的行為規(guī)范及正確的言行舉止
3、如何與領導、同事及朋友良性交流與溝通
4、如何擁有良好的職場人際關系;提高與陌生人交往能力
5、感受經典,提高自身修養(yǎng)
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