【課程簡介】

開店基礎班

一，電子商務和網絡零售概論
電子商務概念
電子商務模型
網絡零售概念
淘寶網的優(yōu)勢
了解淘寶

二，開店和交易流程
開店前的準備
注冊及認證流程正式開店
網購交易流程
消費者保障服務
了解保證金和先行支付
淘寶規(guī)則快速解讀

三，淘寶后臺管理
發(fā)貨管理
如何進行發(fā)貨操作
在線下單
運費模板及地址管理
商品管理
發(fā)布商品
商品上下架及櫥窗管理
店鋪管理
店鋪基本設置
管理推薦商品
寶貝分類設置
淘寶賬號設置

拍照作圖 

一，主圖的制作      
主圖的選擇 
主圖的分類      
主圖的類型及功能      
主圖的作用      
主圖的制作
二,促銷圖的制作    
促銷圖展示    
促銷圖的分類    
促銷圖的尺寸規(guī)格和類型    
促銷圖的功能和作用    
促銷圖的制作
三,技術規(guī)格圖制作
技術規(guī)格圖展示
技術規(guī)格圖的作用
技術規(guī)格圖的位置
技術規(guī)格圖的制作
四,叫你玩會圖像軟件
PS的簡單技巧
美圖秀秀的技巧
可牛的技巧五,產品拍攝技巧

網店裝修 

1 店鋪裝修基本
 不同旺鋪類型的裝修區(qū)別（扶植版、標準版、拓展版、旗艦版）
 分類管理中的圖片應用（制作分類圖片、上傳到圖片空間、復制代碼到分類圖片地址）
 添加計數器到分類中（本節(jié)在推廣應用課中有講，有不清楚的同學請舉手）
 添加收藏本頁功能
 將阿里旺旺圖標添加到我們想要的位置
2 店頭裝修與設計
 自定義店頭圖的添加與更換
 免費的Flash店頭設置與裝修技巧
3 模板的應用-1(普通模板)
 普通模板的特點
 模板選擇與安裝（提供模板素材）
 更換模板內容（更換圖片、更換文本內容、制作鏈接）
4 模板的應用-2(SDK模板)
 去哪里選購模板
 如何選購模板
 SDK模板的特點與應用技巧

網店客服提升 

1.聊天工具應用和在線接待流程
阿里旺旺使用
接待流程
2網店客服培訓
客服作用和意義
網店客服需要具備的基本素質
網店客服溝通技巧
如何做好售后和處理投訴
3網店客服技巧和如何管理好客服團隊
學會如何講價
如何應對刁難的客戶
如何處理好中差評
客服團隊管理

網店推廣營銷 

推廣與營銷的關系
推廣與營銷主要方式

1.搜索引擎推廣營銷
搜索引擎概念
搜索引擎優(yōu)化流程
淘寶搜索引擎優(yōu)化應用

2.信息發(fā)布推廣營銷基礎
3.推廣營銷
信息發(fā)布要素
推廣策略制定
推廣策略執(zhí)行及效果跟蹤

4.視覺營銷
淘寶視覺營銷應用
淘寶視學營銷要素
淘寶視覺營銷重點

5.淘寶免費活動資源
參加免費活動作用
試用中心
淘金幣
天天特價
淘寶VIP

商家工具應用 

商家工具（8節(jié)課）
1推廣工具——直通車
直通車操作詳解
如何推廣商品
如何獲取關鍵詞
關鍵詞管理
直通車原理及機制
競價及排名規(guī)則透析
直通車優(yōu)化
直通車投放策略
決定直通投放效果要素
根據預算投放直通車
根據需要達到效果投放直通車

2推廣工具——阿里巴巴和淘寶客
阿里媽媽介紹
如何利用阿里媽媽推廣

3.推廣工具——超級麥霸和鉆石展位
如何參加超級麥霸
如何參加鉆石展位
有效利用超級麥霸和鉆石展位帶來流量
 
4.店鋪管理工具——淘寶助理
淘寶助理安裝
淘寶助理寶貝管理功能介紹
淘寶助理店鋪管理功能介紹
淘寶助理交易管理功能介紹

5店鋪營銷工具
滿就送
限時打折
搭配套餐
店鋪優(yōu)惠券
其它店鋪營銷工具應用

6.數據分析工具——量子恒道和數據魔方
數據分析工具的作用
量子恒道了解及應用
數據魔方了解及應用
 

網店運營專修 

1.淘寶分銷平臺
如何成為供應商和分銷商
分銷平臺操作流程
如何有效利用分銷平臺發(fā)展銷售渠道

2.聚劃算
聚劃算介紹
聚劃算操作流程
聚劃算模式及應用

3店鋪運營法則及診斷
如何店鋪定位
如何制定產品策略
有效運用促銷策略
店鋪裝修三要素
商品寶貝描述全解
數據分析能力提升
如何提高咨詢率

4店鋪經營之流量為王
爆款二要素
商品定位
打造爆款思路
如何有效執(zhí)行制定的策略

photoshop 

學習photoshop圖像處理，創(chuàng)意性廣告制作，及圖像處理軟件的主流功能。

上課時間: 
周末班:（周六或周日上課）
上課時間:上午:10:30—12:00     下午:2:00—5:00    
上課時間:晚上7:00—9:00