番禺區(qū)匯學(xué)淘寶網(wǎng)店運營精修班

 培訓(xùn)目標(biāo)
通過淘寶網(wǎng)店推廣培訓(xùn)，熟練掌握淘寶寶貝SEO優(yōu)化和淘寶活動資源的利用。熟練使用淘寶商家工具來推廣自己的淘寶網(wǎng)店，熟練分析網(wǎng)店存在情況并提出有效的解決方案。通過淘寶推廣培訓(xùn)，迅速提升店鋪銷量。

電子商務(wù)基礎(chǔ)
　　【課程簡介】
　　電子商務(wù)基礎(chǔ)介紹的是與點子商務(wù)有關(guān)的一些基礎(chǔ)的知識，同時也包括計算機基本使用的知識。

　　【培訓(xùn)對象】
　　本課適用于不懂電腦或?qū)﹄娮由虅?wù)不了解的學(xué)員。

　　【培訓(xùn)內(nèi)容】

　　*節(jié)     電子商務(wù)簡介
　　 電子商務(wù)概念的起源
　　 電子商務(wù)業(yè)務(wù)的起源
　　 電子商務(wù)的定義舉例
　　 關(guān)于EB和EC

　　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售概論
　　 網(wǎng)上店鋪的概念
　　 網(wǎng)上開店的優(yōu)勢
　　 網(wǎng)上開店的基本物質(zhì)準(zhǔn)備
　　 網(wǎng)上開店的基本知識及技能
　　 網(wǎng)上開店的安全知識
　　 網(wǎng)上開店的物流知識
　　 網(wǎng)上開店的心態(tài)準(zhǔn)備
　　 網(wǎng)上開店的市場分析及定位
　　 網(wǎng)上開店的市場現(xiàn)狀及前景分析
　　 產(chǎn)品定位
　　 店鋪定位
　　 進貨渠道及貨品的選擇
　　 網(wǎng)店進貨的基本渠道
　　網(wǎng)店貨品的選擇
　　 商品定價策略
　　 商品定價的基本原理
　　 網(wǎng)店商品如何定價

　　第三節(jié) 淘寶基礎(chǔ)入門
　　 注冊
　　 淘寶會員注冊
　　 支付寶注冊
　　 支付寶注冊對于買家及賣家的好處
　　 注冊后信息的補充及修改
　　 搜索及瀏覽寶貝
　　 搜索的幾種方式
　　 瀏覽寶貝和查看寶貝詳情
　　 收藏寶貝及收藏店鋪
　　 聯(lián)絡(luò)賣家
　　 聯(lián)絡(luò)賣家的幾種方式
　　 出價及付款
　　 出價的幾種方式
　　 拍賣的幾種方式
　　 單件商品的競拍
　　 通過支付寶的交易流程
　　 收貨及評價
　　 收貨確認
　　交易評價

　　【掌握技能】
　　了解電子商務(wù)的基本知識和常用的淘寶基礎(chǔ)知識。
　　
　　
　　拍照作圖基礎(chǔ)
　　【課程簡介】
　　一個好的商品圖片在淘寶店鋪中占很大的比重，好的寶貝圖片可以有效的提升購買度。拍照作圖課程主要教我們怎樣拍照，怎樣處理拍好的照片，怎樣將圖片上架等知識。

　　【培訓(xùn)對象】
　　本課適用于所有淘寶學(xué)員。

　　【培訓(xùn)內(nèi)容】
　　*章 圖片拍攝技巧
　　 相機的選用
　　 拍照時物品的擺放技巧
　　 拍照時燈光的設(shè)置技巧
　　 拍攝的角度調(diào)節(jié)
　　 用手機或其他工具拍照技巧

　　第二章 旺鋪店鋪裝修
　　 寶貝的上傳
　　 常用的店鋪裝修技巧
　　 個性旺鋪裝修
　　 店鋪裝修注意的地方

　　第三章 圖片處理技巧PS
　　 PS的介紹
　　 PS的基本操作
　　 用PS進行圖片處理工作
　　 寶貝圖片處理美化

　　【掌握技能】
　　掌握網(wǎng)店寶貝的圖片處理技巧，讓您完成一幅引起別人購買欲望而且由真實反映寶貝現(xiàn)實的照片。
　　
　　
　　網(wǎng)店推廣應(yīng)用
　　【課程簡介】
　　主要講解淘寶網(wǎng)店的推廣技巧，提升網(wǎng)店的*度，進而提升購買量。

　　【培訓(xùn)對象】
　　本課適用于所有在匯學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)，并以有了自己獨立店鋪的淘寶學(xué)員。

　　【培訓(xùn)內(nèi)容】
　　*章 網(wǎng)店推廣營銷技巧
　　 如何利用頁面有效吸引客戶
　　 利用有效的促銷手段促進銷售

　　第二章 抓眼球的視覺營銷
　　 視覺營銷的要點
　　 寶貝圖片的視覺處理
　　 網(wǎng)店的視覺處理
　　 視覺營銷的其他方法

　　第三章 玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷
　　 百度推廣
　　 論壇推廣
　　 博客推廣
　　 群推廣
　　 網(wǎng)站推廣
　　 外鏈推廣
　　 淘寶友情連接

　　第四章 淘寶開店優(yōu)勢與網(wǎng)商
　　 淘寶開店優(yōu)勢
　　 網(wǎng)商與貨物提供
　　 方便的開店互助

　　第五章 未來網(wǎng)絡(luò)品牌孵化基地
　　 淘寶未來走勢分析
　　 淘寶開店品牌化
　　 怎樣創(chuàng)立自己的品牌效應(yīng)

　　【掌握技能】
　　了解網(wǎng)上店鋪推廣與營銷的基本方式，掌握如何有效推廣及促進一家網(wǎng)店銷售的有效方法。
　　
　　
　　網(wǎng)店客服提升
　　【課程簡介】
　　網(wǎng)店客服是指在開設(shè)網(wǎng)店這種新型商業(yè)活動中，充分利用各種通訊工具、并以網(wǎng)上及時通訊工具（如旺旺）為主的，為客戶提供相關(guān)服務(wù)。

　　【培訓(xùn)對象】
　　本課適用于所有淘寶學(xué)員，特別是對于自己開了網(wǎng)店的學(xué)員。

　　【培訓(xùn)內(nèi)容】
　　*章 客服贏天下
　　 網(wǎng)店客服的基本概念
　　 塑造店鋪形象
　　 對網(wǎng)店客服的基本要求
　　 提高成交率
　　 提高客戶回頭率
　　 更好的服務(wù)客戶

　　第二章 客服能力掌握
　　 掌握淘寶開店流程,能夠獨立開設(shè)網(wǎng)店
　　 熟悉網(wǎng)店裝修技巧,能夠獨立裝修網(wǎng)店（普通鋪）
　　 輕松利用模板進行產(chǎn)品圖片處理
　　 掌握產(chǎn)品命名與描述的規(guī)則與技巧
　　 掌握免費推廣的方法與技能

　　第三章 網(wǎng)店客服溝通技巧
　　 態(tài)度方面
　　 針對性方面
　　 禮貌方面
　　 語言文字方面
　　 旺旺方面
　　 其他方面

　　【掌握技能】
　　掌握完善的淘寶網(wǎng)店售后技巧，讓您的顧客來了就不流失，買了會再買，整體提升網(wǎng)店的信譽度。
　　
　　
　　網(wǎng)店運營提升
　　【課程簡介】
　　網(wǎng)店運營課程講述了從網(wǎng)點注冊到運營到買賣寶貝和后續(xù)服務(wù)等一切網(wǎng)點運營的細節(jié)。

　　【培訓(xùn)對象】
　　本課適用于所有淘寶學(xué)員，特別是對于自己開了網(wǎng)店的學(xué)員。

　　【培訓(xùn)內(nèi)容】
　　*章 如何有效管理店鋪資金
　　 總自己的估算
　　 進貨出貨資金管理
　　 制定價格

　　第二章 打造完美團隊
　　 找到好的合作伙伴
　　 找到好的穩(wěn)定的貨源
　　 團隊分工
　　 團隊工作的檢查監(jiān)督
　　 出現(xiàn)問題及時補救措施

　　第三章 如何解決淘寶開店的瓶頸
　　 前期店鋪管理
　　 淘寶店鋪有哪些瓶頸
　　 如何解決這些瓶頸
　　 淘寶店鋪質(zhì)的飛躍

　　第四章 玩轉(zhuǎn)物流
　　 物流的重要性
　　 物流要注意的細節(jié)
　　 如何做到物流快捷穩(wěn)定
　　 物流的費用管理

　　第五章 如何給你店鋪定位
　　 店鋪產(chǎn)品定位
　　 客戶群定位
　　 價位定位
　　 市場地位定位

　　第六章 淘寶掌柜秒殺秘笈
　　 什么是秒殺
　　 秒殺必備要素
　　 怎樣做到秒殺
　　 客戶群管理

　　第七章 打造高績效客服
　　 投訴及處理
　　 處理商品糾紛
　　 處理物流糾紛
　　 處理服務(wù)糾紛

　　第八章 開店前準(zhǔn)備
　　 開店前要注意些什么
　　 資金準(zhǔn)備
　　 貨源的聯(lián)系與準(zhǔn)備
　　 店鋪與商品形象
　　 基本工具的準(zhǔn)備工作
　　 店鋪開啟

　　【掌握技能】
　　掌握完善的淘寶網(wǎng)店技巧，讓您輕松自如的擁有自己的店鋪。
　　
　　
　　商家工具應(yīng)用
　　【課程簡介】
　　商家工具應(yīng)用講解了幾種淘寶自帶工具的應(yīng)用，給淘寶店主買賣交流推廣等提供很大的便利。

　　【培訓(xùn)對象】
　　本課適用于所有淘寶學(xué)員，特別是對于自己開了網(wǎng)店的學(xué)員。

　　【培訓(xùn)內(nèi)容】
　　*章 教你玩旺旺
　　阿里旺旺的下載與安裝
　　旺旺賬號注冊
　　旺旺加好友和指定聊天
　　旺旺的基本設(shè)置和使用

　　第二章 分銷平臺、供應(yīng)商、分銷片操作手冊
　　 分銷商的選擇
　　 分銷運營
　　 分銷政策
　　 分銷平臺、供應(yīng)商、分銷片操作手冊
　　 IT助理分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　第三章 其他工具應(yīng)用
　　 圖片空間發(fā)布文件
　　 賣家后臺操作入門
　　 網(wǎng)店數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
　　 網(wǎng)絡(luò)銷售

　　【掌握技能】