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課程主題
主要內(nèi)容
就業(yè)崗位
淘寶開店實(shí)戰(zhàn)班2800元/10天/人
第1天
上午
9:00-12:00
電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
1、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)； 2、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)
3、電子商務(wù)的分類； 4.電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；
5.電子商務(wù)法律法規(guī)；
1.創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板
（網(wǎng)上自主開店）
2.專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)人才
3.企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營與管理人才
網(wǎng)絡(luò)推廣工程師
5.電子商務(wù)運(yùn)營管理策劃師
下午
14:00-17:00
淘寶平臺(tái)及體系介紹
1、熟悉淘寶平臺(tái)整體的運(yùn)作模式； 2、淘寶界面功能全面了解；
3、淘寶體系介紹，整合大淘寶資源；
4、開店流程介紹:幫助新手快速進(jìn)行淘寶注冊；
5、買家要素及電子商務(wù)安全； 6、支付寶的了解和簡單使用
第2天
上午
9:00-12:00
淘寶開店指南
1、申請認(rèn)證輔導(dǎo):淘寶實(shí)名認(rèn)證及支付寶注冊認(rèn)證全流程；
2、淘寶規(guī)則(違規(guī))介紹；
3、阿里旺旺的下載安裝與使用 4、網(wǎng)購交易流程
5、消費(fèi)者保障服務(wù)介紹 6、了解保證金和先行支付
7、成為買家購買產(chǎn)品
下午
14:00-17:00
淘寶店鋪
裝修設(shè)計(jì)軟件學(xué)習(xí)
Photoshop各種命令、工具箱、圖層、通道、路徑、濾鏡、菜單等具體應(yīng)用，多圖像交互處理技術(shù)，圖像繪制、編輯、圖像色彩校正；圖像修飾及修補(bǔ)；通道的深入運(yùn)用及使用技巧；
第3天
上午
9:00-12:00
淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)
1、Photoshop基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用（photoshop摳圖技巧）、網(wǎng)店裝修技巧、圖片的自定義處理。更改圖片大小、加水印。
2、網(wǎng)店視覺營銷概論；黃金分割配色法，打造品牌旺店；
下午
14:00-17:00
淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)
1、店鋪裝修全局布控，讓店鋪訪問深度猛增；
2、通過店招、自定義促銷區(qū)設(shè)計(jì)提升您的店鋪形象；
3、寶貝分類設(shè)置，讓顧客快速找到您的產(chǎn)品。
第4天
上午
9:00-12:00
產(chǎn)品拍攝與處理技巧
1.商品圖片拍攝與處理技巧:環(huán)境與布光、不同材質(zhì)表面拍攝方式，基本構(gòu)圖及商品擺放技巧;
2、輕松玩轉(zhuǎn)網(wǎng)拍相機(jī):相機(jī)選購4要素、操作三部曲
下午
14:00-17:00
1、制作需要的圖片大小、多圖像定點(diǎn)合成。
2、修圖、調(diào)色、邊框、水印、批處理提高工作效率。
第5天
上午
9:00-12:00
店鋪綜合管理
1、淘寶店鋪基本設(shè)置:熟練使用賣家中心各模塊功能；
2、物流工具的管理及應(yīng)用。
下午
14:00-17:00
1、圖片空間操作:懂得如何*化的節(jié)省和高效利用圖片空間；
2、寶貝發(fā)布:發(fā)布商品、寶貝上下架管理；
第6天
上午
9:00-12:00
店鋪綜合管理
1、 淘寶助理應(yīng)用(新品發(fā)布、模板建立、批量修改、批量打印)；
2、 交易流程（改價(jià)格、改地址、下單、發(fā)貨等）；
3、 淘寶店產(chǎn)品模板的制作與應(yīng)用，制作個(gè)性化產(chǎn)品描述模板。
下午
14:00-17:00
3、評價(jià)體系的管理，讓客戶相信你的產(chǎn)品。
4、手機(jī)店鋪設(shè)置，搶先一步占領(lǐng)手機(jī)購物市場。
5、淘寶二級域名的注冊，讓客戶記住你的地址。
第7天
上午
9:00-12:00
淘寶店鋪運(yùn)營與推廣
1、網(wǎng)上商店的日常管理與運(yùn)營技巧；
2、網(wǎng)店定位與產(chǎn)品分類技巧、產(chǎn)品描述技巧；
3、如何整合資源引曝店鋪流量；
4、淘寶站內(nèi)推廣方法與技巧； 5、如何打造爆款（暢銷商品）。
下午
14:00-17:00
基本商家工具使用及
數(shù)據(jù)分析
1、淘寶信用體系； 2、旺鋪介紹和模板選擇；
3、推廣方式介紹； 4、量子恒道；
5、促銷管理； 6、商家工具的應(yīng)用。
第8天
上午
9:30-11:30
客戶接待與溝通
有效訂單處理
1、旺旺各種設(shè)置(快捷設(shè)置、自動(dòng)回復(fù)、安全設(shè)置等)
2、客戶進(jìn)店接待及溝通技巧
3、如何接受客戶咨詢及推薦產(chǎn)品 4、處理客戶異議技巧
5、有效促成交易及訂單處理 6、正常交易下的售后服務(wù)
下午
14:00-17:00
交易糾紛處理
1、售后客服流程 2、正常交易
3、糾紛交易 4、客戶維護(hù)
第9天
上午
9:30-11:30
直通車的使用與技巧
1、直通車原理及基本流程； 2、直通車操作優(yōu)化；
3、直通車攻略； 4、關(guān)鍵詞的選擇技巧
5、巧妙運(yùn)用數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)定向推廣、全店推廣等。
下午
14:00-17:00
淘寶客的使用與技巧
1、淘寶客介紹及優(yōu)勢；
2、淘寶客的價(jià)值；
3、加入淘寶客的方法；
3、如何做淘寶客推廣。
第10天
上午
9:30-11:30
職業(yè)規(guī)劃與畢業(yè)總結(jié)
1、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)及創(chuàng)業(yè)互動(dòng)；
2、針對學(xué)員的現(xiàn)實(shí)情況給學(xué)員未來創(chuàng)業(yè)*的規(guī)劃建議；
3、總結(jié)在學(xué)習(xí)后存在哪些不足，還想學(xué)什么知識(shí)。
下午
14:00-17:00
畢業(yè)典禮與畢業(yè)晚會(huì)
1、 結(jié)業(yè)證、班級通訊錄的發(fā)放。
2、 班集體畢業(yè)照。
3、 游話旗鋒山論做做淘寶店主的心態(tài)。
4、 舉行（集體晚餐或畢業(yè)文藝晚會(huì)）。
