人際交往是一門學問，卡耐基說過: “ 一個人事業(yè)的成功 , 只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù) , 另外百分之八十五要靠人際關系和處世的技巧 ” ?？诓排嘤?
【學員案例】
27歲的羅小姐是一家地產(chǎn)公司的行政管理人員，不但長得好看，氣質(zhì)也是極佳的，因畢業(yè)于名牌*，其工作能力亦是相當不錯的。因為外形氣質(zhì)和工作能力上的優(yōu)秀，羅小姐不免讓人覺得有點心高自傲，不大合群，除了工作關系外，與他人的人際交往也很平淡。羅小姐的上司是一位年近50歲的女性，工作中十分的嚴厲且不茍言笑，對下屬要求也比較嚴格。
在工作的時候，羅小姐會突然的感到孤獨，覺得上司、同事都不太好相處。每一次開工作會議，羅小姐雖然都有自己的想法，但是她卻不愿意說出來。她覺得沒必要出這個風頭，也不想讓同事覺得自己愛表現(xiàn)。有時候領導點名要求她談自己的看法時，她覺得自己的觀點應該會立即受到上司和同事認同，可領導卻說她在表達觀點時，重點比較分散，條理不夠清晰。
羅小姐覺得自己工作不順，發(fā)展受阻，在將苦惱和家人說了之后，家人告訴她，這一切都是由于她不愿意主動與人交流，以及她的溝通表達能力仍有待提高等自身的問題造成的。家人建議她到卡耐基學習口才及人際交往的課程。經(jīng)過兩個月左右的培訓，羅小姐在工作中注意調(diào)整了和上司、下屬的關系，工作也感覺順利了，在會議上也愿意表達自己的觀點了，會議發(fā)言時具有條理性、主次分明、感染力十足。
很多人都覺得自己人際交往沒有問題，是別人太苛刻了，其實，很多問題都應該在自身找找，人際交往這一門學問是任何人都需要的，它貫穿人生的每個部分，你不擅長就會因此錯失很多機會，而機會是那么的難得。
 
【課程受益】
   ◇ 認知有效溝通的重要性及核心定義
   ◇ 認識溝通的各種障礙及消除辦法，掌握有效溝通的主要步驟與方法
   ◇ 掌握談話技巧，有效地表達自己的觀點，學會即興發(fā)言的藝術(shù)，彰顯個人魅力
   ◇ 了解人際風格的特點，掌握不同的應對技巧；學會與領導進行溝通、有效說服領導的藝術(shù)
   ◇ 學會與外部客戶進行溝通和有效處理客戶異議的溝通技巧與藝術(shù)
   ◇ 掌握危機管理與沖突中的有效溝通技巧和有效處理方法
【課程大綱】
   *章節(jié):溝通與管理溝通
   第二章節(jié):溝通能力可以改變一個人發(fā)展的命運
   第三章節(jié):管理溝通在團隊建設中的作用
   第四章節(jié):克服溝通中的困難
   第五章節(jié):上下溝通的問題與對策
   第六章節(jié):溝通的方法與技巧
  第七章節(jié):如何提高溝通與協(xié)調(diào)的能力
【培訓模式】
教學體系 精品小班課堂 快速提升口才能力
實戰(zhàn)訓練教學法、頭腦風暴教學法、戶外拓展教學法、視頻反饋教學法、沙龍討論教學法
【培訓目的】
通過二十個不同主題的當眾講話訓練，幫助學員消除當眾講話的緊張怯場心理，增強 有效溝通力，提高演講能力，展示自己的思想，給聽眾留下良好深刻的印象；同時還可以培養(yǎng)我們積極開放的性格、正向的思維能力，增強自己的影響力和領導力。
【經(jīng)典課程系列】
當眾講話，領導力口才、演講與口才、競聘演講、贏在面試、*生口才
【報名咨詢】
卡耐基（*）教育培訓中心:
官方網(wǎng)站:卡耐基,
學校地址:武漢市武昌區(qū)街道口阜華大廈B座3007（武漢群光廣場旁）
聯(lián)系電話:，，，
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來校路線:地鐵2號線街道口站下車，B號出口出站
          公交:18路, 59路, 66路, 510路, 518路, 519路, 521路, 536路, 564路, 576路, 581路, 583路, 593路, 596路, 601路, 608路, 728路, 804路, 806路, 907路