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上海電子商務(wù)工程師 網(wǎng)店經(jīng)營全能班 網(wǎng)上開店基礎(chǔ)實戰(zhàn)
*部分:網(wǎng)上開店基礎(chǔ)實戰(zhàn)
1、網(wǎng)站設(shè)計基礎(chǔ):Dreamweaver實戰(zhàn)、Flash實戰(zhàn)、Fireworks實戰(zhàn)、Photoshop實戰(zhàn)
2、網(wǎng)店設(shè)計提高:網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計實戰(zhàn)、常用工具介紹
第二部分:網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營
1、電子商務(wù)基礎(chǔ):電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢、電子商務(wù)技術(shù)簡介、電子商務(wù)交易模式
2、網(wǎng)店建設(shè):開網(wǎng)店前準備、如何在網(wǎng)上找客戶、如何進行網(wǎng)店選址、如何進行店鋪裝修、遵循網(wǎng)站營銷動線法則
3、網(wǎng)店經(jīng)營:網(wǎng)店促銷的方法、網(wǎng)店溝通工具、網(wǎng)店溝通的技巧 如何處理顧客抱怨和投訴、如何進行在線成交 打造網(wǎng)店品牌
4、電子支付與定單處理:電子支付的幾種形式、網(wǎng)上定單處理、電子合同簽定
5、物流配送:物流配送方法、物流中安全措施、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護、物流“包”贏天下
6、電子商務(wù)安全:電子商務(wù)風險原則、網(wǎng)店常見風險及對策、信用風險
總課時:96課時（45分鐘/課時）
費用:4800元(不包括考試認證和食宿費)
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