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課程名稱:廣州尙藝全能冠軍店長(zhǎng)班培訓(xùn)

 

適合對(duì)象:發(fā)廊老板、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理

報(bào)讀資格:無

學(xué)習(xí)天數(shù):40天

課程內(nèi)容:

1、 超級(jí)店長(zhǎng)一日工作流程:做最重要的事，做最該做的事，成為合格店老板（店長(zhǎng)）；

2、 會(huì)議主持的能力訓(xùn)練

開晨會(huì):制定目標(biāo)，建立團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)；完美周會(huì):讓員工學(xué)會(huì)自我總結(jié)，自我發(fā)現(xiàn)問題并且修正；
3、 店鋪數(shù)據(jù)化管理:通過財(cái)務(wù)報(bào)表去分析、解決店內(nèi)營(yíng)運(yùn)問題；

4、 客服管理能力訓(xùn)練:學(xué)會(huì)建立客戶管理系統(tǒng)，穩(wěn)定大客戶管理體系；

5、 溝通技巧訓(xùn)練:現(xiàn)場(chǎng)客戶（外賣、卡、項(xiàng)目）銷售，打造發(fā)廊銷售高手、店鋪外交能手；

6、 學(xué)會(huì)輔導(dǎo)員工:有效解決員工心病，提高工作激情，解除后顧之憂；

7、 學(xué)會(huì)制度建立:設(shè)定培訓(xùn)、考核、晉升制度和專業(yè)服務(wù)流程，提高服務(wù)品質(zhì)效率；

8、 自我心態(tài)突破:了解自己，提升自己明確，自己的方向；

9、 掌握店鋪內(nèi)部企業(yè)文化的建設(shè)，使員工自動(dòng)自發(fā)的工作

10、技術(shù)訓(xùn)練:提升店鋪的技術(shù)品質(zhì)

學(xué)員發(fā)成果:

1、通過40天的訓(xùn)練，把一個(gè)普通的店長(zhǎng)打造成執(zhí)行力更強(qiáng)的店長(zhǎng)。

2、掌握業(yè)績(jī)提升的溝通技巧，回到店就能用，并能幫助店鋪業(yè)績(jī)提升最少10%。

3、學(xué)會(huì)梳理店鋪流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

4、懂得人員問題的處理，學(xué)會(huì)開好每個(gè)會(huì)議。

晉升方向 :無

開課時(shí)間:11月1號(hào)-12月10號(hào)

報(bào)名時(shí)間:11月1號(hào)前

招生人數(shù):80人 

開課地點(diǎn):廣東尙藝職業(yè)培訓(xùn)