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廣州客戶服務(wù)管理師考證培訓(xùn)中心

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廣州客戶服務(wù)管理師*考證培訓(xùn)

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授課機(jī)構(gòu): 廣州客戶服務(wù)管理師考證培訓(xùn)中心

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課程介紹

發(fā)布日期:2011-10-19 08:43

          廣州客戶服務(wù)管理師考前培訓(xùn)

來源:中大職業(yè)培訓(xùn)  

中大客戶服務(wù)管理師|廣州客戶服務(wù)管理師考證|廣州二級客戶管理師培訓(xùn)|廣州三級客戶服務(wù)管理師培訓(xùn)

      廣東中大職業(yè)培訓(xùn)客戶服務(wù)管理師*鑒定培訓(xùn)周末班正式開學(xué)。大批從事客戶服務(wù)工作或?qū)蛻舴?wù)工作非常有興趣的朋友,將在周末白天集中學(xué)習(xí),并將通過考試獲得客戶服務(wù)管理師*證書,成為客戶服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人士!

上課地點(diǎn):廣州市天河購書中心、越秀購書中心

主要課程:客戶服務(wù)基本知識、客戶服務(wù)策劃、客戶服務(wù)提供、客戶服務(wù)控制、客戶服務(wù)改進(jìn)等。

【申報(bào)條件】

三級客戶服務(wù)管理師(具備以下條件之一者)
1.連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

2.具有以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的技工學(xué)校、技師或職業(yè)技術(shù)本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。

3.具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)*??萍耙陨蠈W(xué)歷證書。

4.具有其他專業(yè)*專科及以上學(xué)歷證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

5.取得其他專業(yè)*??萍耙陨蠈W(xué)歷證書后,經(jīng)三級客戶服務(wù)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書


二級客戶服務(wù)管理師(具備以下條件之一者)

1.連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。

2.取得三級客戶服務(wù)管理師證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

3.取得三級客戶服務(wù)管理師證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)二級客戶服務(wù)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。

4.取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)*本科學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

5.具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)*本科學(xué)歷證書,取得三級客戶服務(wù)管理師證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

6.具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)*本科學(xué)歷證書,取得三級客戶服務(wù)管理師證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)二級客戶服務(wù)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。

7.取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

考核方式:筆試,技師以上級別理論、技能都及格后才可提交論文

相關(guān)專業(yè)是指:市場營銷、企業(yè)管理等經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)

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班級特色:針對*職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和鑒定考試細(xì)目表設(shè)置課程,首先滿足學(xué)員對考取證書的需要;每門課程含概*職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求、該課程的主要內(nèi)容、考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)以及部分實(shí)踐操作技能等。

師資來源:

1.廣東省客戶服務(wù)管理師*鑒定專家組專家;

2.中大等高校客戶服務(wù)專業(yè)教授;

3.具備豐富客戶服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士等。

學(xué)習(xí)形式:

理論+技能+考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)+試題分析+案例分析+答疑等。

報(bào)名流程:

1.可撥打招生咨詢*熱線;咨詢后匯款學(xué)費(fèi)報(bào)名;

2.可撥打電話咨詢預(yù)約后直接來在廣州市天河的辦公場所報(bào)名;

3.參加客戶服務(wù)管理師職業(yè)發(fā)展免費(fèi)講座需致電預(yù)約座位號!

更多培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)資訊,課程優(yōu)惠,課程開班,學(xué)校地址等學(xué)校信息,請進(jìn)入 廣州客戶服務(wù)管理師考證培訓(xùn)中心網(wǎng)站詳細(xì)了解
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