廣州奧斯卡資深美容導(dǎo)師技能課程　


課程概要:

美容導(dǎo)師是化妝品公司在市場拓展后的銷售延伸者，其主要工作就是下店

服務(wù)，這也是美容公司對加盟店支持的重要組成部分。在下店服務(wù)過程中，美

容導(dǎo)師還必須肩負(fù)產(chǎn)品市場開拓的重任，將公司的產(chǎn)品推向更多終端客戶。

美導(dǎo)職業(yè)特點(diǎn):需長年出差，專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí)，銷售能力強(qiáng)，好學(xué)上進(jìn)，

具有一定的公關(guān)技巧。

*周 美容師基礎(chǔ)知識入門

一、美容導(dǎo)師的職業(yè)前景分析

美容導(dǎo)師的職責(zé)范圍

如何開晨會

企業(yè)文化舞蹈:《感恩的心》

二、導(dǎo)師下店工作流程

美容院的三大要素

美容院問題診斷

企業(yè)文化舞蹈:《相親相愛一家人》

三、皮膚基礎(chǔ)知識

顧客皮膚問題診斷

《水晶能量面部輪廓提升課程》

四、如何塑造形體美

顧客身體問題診斷

美體塑形護(hù)理項目

《砭石亞健康診斷課程》

五、如何處理客戶投訴（敏感、長痘、無效果）

電話溝通技巧(話術(shù)演練)



第二周 美容師溝通技巧與策劃能力

一、如何拜訪客戶

電話邀約技巧

二、業(yè)務(wù)拜訪技巧

產(chǎn)品示范

三、業(yè)務(wù)談判技巧

項目成本核算

四、如何做促銷

如何籌備粉紅絲帶公益活動

《乳腺亞健康診斷課程》

五、如何策劃一場成功的會議

招商會、沙龍講座、聯(lián)誼會

第三周 美容師工作范疇

一、代理商工作計劃安排

如何培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員

如何培訓(xùn)美導(dǎo)

二、加盟店工作計劃安排

如何培訓(xùn)美容師

企業(yè)文化舞蹈:《在路上》

三、顧客檔案表分析

顧客類型分析

售后跟進(jìn)服務(wù)

四、銷售技巧（項目銷售、產(chǎn)品銷售）

何為體驗(yàn)式營銷

如何邀約客戶(話術(shù)演練)

五、如何促進(jìn)成交

成交話術(shù)演練



第四周 美容師的綜合能力

一、如何收集市場信息

如何制定銷售計劃

二、如何配合大區(qū)經(jīng)理的工作

如何做好店內(nèi)形象宣傳

三、如何制定美容師獎勵

美容師心態(tài)激勵

企業(yè)文化舞蹈:《感謝你》

四、美容導(dǎo)師自我激勵

如何塑造個人魅力

五、美容行業(yè)*發(fā)展潮流趨勢

《美塑療法、HGH療法、色彩療法、心靈能量療法、海洋SPA療法》

出差表格匯總（出差計劃表、周工作總結(jié)、月工作總結(jié)）